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>> “ジュ~ッ”
(榊原) はぁ…。
(♪~)
>> “扉をノックする音”
やぁ。
(真理子) お体の具合は いかがですか?
個人的には ピンピンしてるんだが→
まだ しばらくは安静にしてなきゃ いけないらしい。
全く 人を病人扱いしおって。
(真理子) 病人です れっきとした。
はぁ…早く キミのアテンドした→
裏切り飯が 食いたいよ。
(真理子) 元気になったら すぐにでも。
うん。
まずいね これ。
(♪~)
(♪~) ⟨あなたは 知っているだろうか⟩
(♪~) ⟨日本全国には 各地の ご当地名物を裏切る→
(♪~) 絶品グルメが あることを⟩
(♪~) ⟨これは 予想を裏切り→
(♪~) 期待に応える 飯の物語⟩
(♪~)
(副島) 痛い 痛い…あ~っ 痛い!
痛い。 (山本) そんな痛いこと あります?
“スマホのバイブ音”
(真理子) 新庄さん。
もう慣れましたか? 秘書課の業務には。
(新庄) あっ はい 慣れました! それは もう 完全に。
(真理子) 完全に。
>> “ココン コココン コココンコン”
“ココン ココン コン ココン”
“ココン コココン…” (宇佐美) 何 何 何?
(山本) 何か ホラーなんですけど。 (池田) 怖い!
“コンコンコンコン ココン…” (真理子) これは。
モールス信号。
(副島) モールス? >> “コココン コココン コン”
“ココン ココン コン…” (真理子) お の。
(副島) お の? >> “コン コン コン”
(真理子) で ら ま り こ。 >> “コンコンコンコン ココン”
“コンココンコン…” (真理子) い る か?
(副島・宇佐美・山本・池田) 小野寺 真理子 いるか?
“ココン コココン コココン コン”
“ココン” (真理子) 小野寺 真理子 ここよ。
(副島) 小野寺 真理子 ここよ?
(新庄) モールス信号まで 心得てるなんて
(♪~)
(♪~) (副島) あれは 宿泊担当役員→
(♪~) >> 家巣 万次郎。
(♪~)
(♪~) (真理子) 長年 コンシェルジュとして勤務し→
(♪~) (真理子) その完全な顧客対応により→
(♪~) (真理子) 担当した店舗の顧客満足度は→
(♪~) (真理子) 100%に迫るという。
(♪~) (真理子) 人呼んで パーフェクトホテルマン
>> “コンコココン…” (家巣の声) はじめまして 秘書課 出張係 小野寺 真理子さん
あなたのことは 取締役会でも ウワサになっていますよ。
“コンコンコン…” (真理子の声) 光栄です 今後とも お見知りおきを。
(新庄) ノックで…モールス信号で会話?
(副島) だが なぜだ? 意味が分かるような気がする。
“ココココン…” (家巣) 率直に申し上げて→
私は 小野寺 真理子さんを→
排除しに まいりました。
小物とはいえ 役員たちの牙を抜き→
ふぬけに変えるという所業。
キミは 我がホテルの疫病神だ。
“ココン コココン…” (真理子) お言葉ですが 家巣 万次郎 宿泊担当役員。
(新庄) 普通に話せば いいのに。
(真理子) 私は 役員の方々が ふぬけになったとは 思いません。
皆さん 裏切り飯と出あい→
本来の心根を取り戻しただけで…。
(家巣) 黙りなさい!
甘っちょろい理念では→
伝統ある 榊原ホテルグループを 守ることなど できません。
完全な顧客対応こそが 我が社を救うということを。
教えてさしあげましょう。
(副島) 小野寺くん とにかく 謝ったほうが…。
(真理子) では 家巣 万次郎 宿泊担当役員。
その 完全な顧客対応 拝見させてください。
(新庄) えっ…まさか…。
(真理子) 出張 お供させていただきます。
(♪~)
(♪~) (家巣) こちらの店舗は 大手 旅行サイトの→
(♪~) >> 平均 顧客満足度が 90%を下回っています。
(♪~) (新庄) 90%なら 十分では?
(♪~) >> 10%の お客さまが 不満足だったということです。
(♪~) >> 行きますよ。
(♪~)
(フロント) 申し訳ございません。 (男性客) ちょっと 勘弁してよ!
漫画コーナー ないの? ビジネス・インには あったよ?
(♪~) (新庄) うわっ いきなり もめ事っぽいんですけど。
(♪~) (フロント) 申し訳ございません お客さま。
(♪~) >> 当ホテルは リゾートホテルでございまして。
(♪~) >> そのような サービスは…。 (男性客) ないの?
(♪~) (フロント) ございません。 (男性客) ドリンクバーは?
(♪~) (フロント) ございません。 (男性客) 無料の ちっちゃいアイスは?
(♪~) (フロント) ございません。 (男性客) 夜鳴きそばは?
(♪~) (フロント) ございません! (男性客) 何も ございませんなぁ!
(♪~) (真理子) ここは ビジネスホテルじゃないのに。
(♪~) (新庄) あんな むちゃな要求 カスタマーハラスメントですよ。
(♪~) (男性客) 何とかしてよ。 (フロント) すみません。
(♪~) (男性客) 高いカネ 払ってるんだからさ。
(♪~) (フロント) 申し訳ございません。 (男性客) あんた 聞いてんの?
(♪~)
(新庄) スライディング土下座!
(真理子) いいえ あれは。
フライング土下座!
(家巣) 高いところから 失礼いたします。
(♪~)
>> お客さま このたびは 榊原ホテルをご利用いただき→
>> まことに ありがとうございます!
>> このたびは 私どものサービスが 行き届かず→
>> まことに 申し訳ございませんでした!
>> すぐに 漫画コーナー ドリンクバー→
>> ちっちゃいアイスに 夜鳴きそばを ご用意いたしますので→
>> その間 どうか お部屋で おくつろぎくださいませ!
(男性客) え~っ 本当?
>> やれば できんじゃ~ん!
>> じゃあ よろしく。
(フロント) 家巣さん! 本当に用意するんですか?
漫画コーナーと ドリンクバーと…。
(家巣) お客さまの ご要望に対する返事は イエスのみ
ホテルマンの辞書に ノーは ありません。
(♪~) (家巣) ゴルゴ13 はじめの一歩→
(♪~) >> ドカベン 全巻に加えて→
(♪~) >> 剣道の王子様と 真昼の青春も あれば なお いいでしょう。
(♪~) >> レストランに あるだけの ソフトドリンクを並べてください。
(♪~) >> 冷凍ストッカーは…。
(♪~) >> 夏のイベントで使用したものが あるはずです。
(♪~) >> 夜鳴きそばは…夜鳴きそばは…。
(♪~)
(♪~) >> 私に お任せください。
(♪~)
(♪~) (フロント) はじめの一歩 全巻って 何巻あるんですか?
(♪~) (男性スタッフ) 142巻。 (フロント) 142巻!?
(♪~) (真理子) まるで 漫画喫茶のような空間ですね。
(♪~) (新庄) リゾートホテルの景観が台無しだ。
(♪~) (男性客) おっ やってんね~! 楽しみにしてるよ。
(♪~) >> 漫画コーナーに ドリンクバー→
(♪~) >> ちっちゃいアイスに 夜鳴きそば!
(♪~) (家巣) 準備に お時間をいただき 恐れ入ります。
(♪~) >> そのあいだに 当ホテル自慢の→
(♪~) >> 空中庭園を ご覧になっては いかがでしょうか?
(♪~) (男性客) どう? (女性客) ウケる 行こ。
(♪~) (男性客) 行こうか。 (家巣) ご案内いたします。
(♪~) (男性客) 楽しみだね。
(♪~)
(♪~) (真理子) あの…。
(♪~)
(真理子) 本当に いいのですか?
このままでは このホテルの魅力が 台無しです。
(家巣) ですが お客さまには 喜んでいただけました。
(真理子) そこまでして お客さまの要望に→
応えなくては いけないのでしょうか?
>> 昔話は 好きでは ないのですが。
まだ私が 新米ホテルマン だった頃のことです。
(♪~)
(♪~) (泥酔客) 聞いてねぇんだよ 禁煙だなんて。
(♪~) (家巣) ご予約の際に 間違いなく 確認しております。
(♪~) (先輩) 申し訳ございません お客さま!
(♪~) >> 各フロアに 喫煙所が ございまして…。
(♪~) (泥酔客) 俺は 部屋で吸いたいの!
(♪~) >> 部屋で 真っ裸で吸うタバコが 一番 うめぇんだよ!
(♪~) (家巣) 先輩! 頭 下げること ないですよ!
(♪~) >> ルールは ルールなんですから はっきり言わないと!
(♪~) >> ノーなものは ノーって。
(♪~) (泥酔客) なめてんじゃねぇぞ おい
(♪~) >> おい! (先輩) お客さま お客さま!
(♪~) (泥酔客) うるせぇ!
(♪~)
(♪~) (家巣の声) 命に別状は なかったものの→
(♪~) >> 先輩は そのまま退職してしまいました。
(♪~) >> 私が ノーと言ったばかりに。
(♪~)
(♪~) >> 私は 榊原ホテルを愛しています。
(♪~) >> 従業員を守るためなら→
(♪~) >> 理不尽な要求も→
(♪~) >> 飲み込まなきゃ いけないんです!
(♪~)
(♪~) (真理子) 家巣 万次郎 宿泊担当役員 おなか すきませんか?
(新庄) そういえば茨城って 初めて来たかも。
何が有名なんですか?
(家巣) 茨城といえば あんこう鍋。
(♪~)
(♪~) >> しらす丼。
(♪~)
(♪~) >> 常陸牛。
(♪~)
(♪~) (新庄) 何だか ゴージャスな予感!
(♪~) (真理子) 茨城県 下館に来たなら→
(♪~) (真理子) 間違いなく こちらです。
(♪~)
>> 茨城で 焼きそば?
(新庄) 予感 大外れ。
(真理子) まいりましょう。
(新庄) みんな 焼きそばを頼んでる。
人気メニューなんですかね?
(真理子) 人気メニュー…では ありますが→
ご覧ください。
(♪~)
(♪~) >> 焼きそば…だけ?
(♪~) (真理子) はい こちらで 提供しているメニューは→
(♪~) (真理子) 焼きそばのみ。
(♪~) (真理子) 値段の違いは 麺の量だけです。
(♪~) (真理子) 400円で 小食な方や お子さまなら 十分な量です。
(♪~) (真理子) が…私は500円分 いただきます
(♪~) >> 本当に メニューは 焼きそばだけなんですか?
(♪~) (真理子) 本当に 焼きそばだけです。
(♪~) >> そんなんで お客さまは 激怒しないんですか?
(♪~)
(♪~) (新庄) 誰も してませんね 激怒。
(♪~)
(店員) はい お待たせしました。
(真理子) 500円は 私です。 (新庄) 僕 600円。
(店員)はい。(家巣) 700円。
(新庄) 700円?意外と いきますね。
(家巣) いいでしょう 別に。
いただきます。
(♪~)
(♪~) >> 具は?
(♪~) >> キャベツだけ?
(♪~) (真理子) だけ です。
(♪~) >> トッピングは? (真理子) ノー ありません。
(♪~) >> ノー? (新庄) 一味は ありますよ。
(♪~) >> 一味は トッピングじゃないでしょ (新庄) 青のりも。
(♪~) (真理子) さぁ 冷めないうちに。 (新庄) 七味も!
(♪~) >> いただきます。
皆さんも どうぞ。
(真理子) ありがとうございます。
(♪~)
(♪~) (真理子) いただきます。
(♪~)
(真理子) たまらんっちゃけど!
(♪~) (真理子) これだよ これ!もっちもちの コシ強麺に→
(♪~) (真理子) こだわりのソースが パーフェクトマッチ!
(♪~) (真理子) もとは 中華麺として作られた 細麺が→
(♪~) (真理子) ほかに類を見ない 独特の 歯ごたえを生み出している!
(♪~) (真理子) あ~っ 箸が止まらない!
(♪~) (真理子) まさに うまさの鉄板!
(♪~) (真理子) こんなことなら 1000円いっとくんだった!
(真理子) 失礼しました。
(新庄) うん! 本当 もっちもちで うまいです!
こんな歯ごたえある焼きそば 初めてだ。
(♪~) (真理子) こちらの お店は 60年間→
(♪~) (真理子) ずっと この焼きそば ひと筋で 営業してきました。
(♪~) (真理子) ほかのメニューや トッピングを 求められることが あっても→
(♪~) (真理子) おいしいものを 安い値段で 提供し続けたいという→
(♪~) (真理子) 創業者の思いを受け継ぐため→
(♪~) (真理子) あえて ノーを貫いてきました。
(♪~)
(♪~) (真理子) お客さまの要望 全てに応えていたら→
(♪~) (真理子) 今 この味は ありません。
(♪~)
(♪~) (真理子) 「榊原ホテルを愛しています」
(♪~) (真理子) さっきの言葉 胸に響きました。
(♪~)
(♪~) (真理子) 従業員の方々も 同じ気持ちだと思います。
(♪~)
(♪~) (フロント) 家巣さんが どれだけ 従業員のことを→
(♪~) >> 思ってくれているのかは 分かってるつもりです。
(♪~) (男性スタッフ) 家巣さんだって 悔しいはずですよ。
(♪~) >> ホテルを こんなふうにされちゃうのは。
(♪~) >> 誰よりも 榊原ホテルを愛してるのは→
(♪~) >> あの人なんだから。
(♪~) (フロント) たまには ノーって 言ってくれって思いますよ。
(♪~) >> もっと 榊原ホテルの→
(♪~) >> 本来の魅力を信じてほしいです。
(♪~)
(真理子) あなたが愛した榊原ホテルは→
ただ 何でも 言うことを 聞いてくれる場所では→
なかったはずです。
みんなが愛した榊原ホテルも きっと。
(家巣) 私は→
榊原社長の→
お客さまに 驚きと喜びを与えたいという→
信念に憧れて 入社しました。
(♪~)
(♪~) >> 会社が大きくなって 守るものが増えて。
(♪~) >> いつの間にか→
(♪~) >> 憧れた信念を→
(♪~) >> 見失っていたようです。
(♪~) (真理子) 信念を曲げてまで→
(♪~) (真理子) イエスマンで いる必要は ありません。
(♪~)
(♪~) >> 全くだ。
(♪~)
(家巣) 思いを つないだ味→
おいしかったです。
(♪~) >> ホテルに戻ります 漫画コーナーは 榊原ホテルには 合いませんから。
(♪~)
(♪~) (新庄) 極端な人だ。
(♪~) (真理子) ハハハ…“笑”
(♪~)
(♪~) (榊原) 「ReMember→
(♪~) HOTEL Sakakibara」
(♪~) (真理子) 榊原ホテルのコンセプトを 再認識しようという→
(♪~) (真理子) スローガンです。
(♪~)
(♪~) (真理子) 家巣 万次郎 宿泊担当役員の 発案です。
(♪~) いいじゃないか!
(♪~) けど→
(♪~) この写真 ちょっと怖すぎないかな?
(♪~) (真理子) すてきですよ?
(♪~) あっ そう?
(♪~) すてきか。
(♪~) (真理子) 社長の思いが→
(♪~) (真理子) これからも ずっと伝わっていくと いいですね。
(♪~) そうだな。
(♪~)
(ベルソン) That’stupid!
誰彼 構わず もてなす Japanese cultureは→
徹底的に 排除しろ!
(真理子) もっちりとした 重厚な生地が→
ふわふわと ほどけていく この食感!
大切なのは 心ですから。
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