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私 は 保 険 会 社 の 新 人 外 交 員 入 社 間 も ない ま ま に
お

客 様 から 苦 情 が 来 て しま った 初 めて の ク レ ーム 対 応
に

内 心 気 が 気 で ない ほど 怖 かった

こんにちは、 コ レ ク ター 部 下 さい の 木 村 です。 この 度 は
大 変 ご 迷 惑 … ああ、 や っと 来 た な。 入 れ。

だから さ、 契 約 書 には さ、 そんな こと 書 いて ね え だ ろ?

聞 いて も い ね え し。

どう す んだ よ。

せ っ か く 保 険 金 が 降 り る と思 った ら さ、 え?

収 入 制 限 だ?

聞 いて ね え よ、 そんな こと。 どう す んだ よ。

お 言 葉 です が、 確 か お 伝 え さ せて いただ いた は ず
です。 は ず?

は ず じゃ ね え んだ よ。 俺 の 気 持 ちは どう して く れる
んだ よ。 え?

新 米 の プ ラ ンナ ー さん よ。

俺 の 気 持 ちは どう して く れる んだ よ。 え?

申 し 訳 ござ い ません。

上 司 と も 相 談 して 誠 意 を 持 って 対 応 さ せて いただ
きます だ った ら 今 まで 払 った 分

耳 を こ ら えて 返 して ん の か よ それは ちょっと 兄

さん もう いい じゃ ね え か 彼 女 が か わ い そうだ よ 許 して
や れ よ お 前

引 っ 込 んで ろ 俺 と 彼 女 の 問題 なんだ よ この 家 は 俺 の
命 だ し

それ と これ と は 別 じゃない か

大丈夫 だから 兄 はい つ も こんな 感じ で 兄 が どう せ 悪 い
んです 俺 は 悪 く ね え ぞ この

女 が 説 明 し ね え から な この 女 が 悪 い んだ よ

大丈夫 多 分 兄 の 方 が 悪 い

から 俺 は 悪 く ね え ぞ 大丈夫 です よ

ちゃん と 話 し 合 えば 分 か って も ら え ます から

話 終 わ って ね え から な。 分 か ってる の か よ。

はい、 す み ません。 兄 貴、 そ ろ そ ろ 彼 女 許 して や れ
よ。

また 契 約 す れ ば いい だ ろ。

死 ね え よ、 この 野 郎。 何 か 用 ある んだ ろ。 早 く 行 け
よ。

俺 と 彼 女 の 問題 なんだ よ。 お 前 関 係 ね え んだ よ。 横
に い れ ん じゃ ね え よ。 大丈夫 だ ね。 行 け、

ちゃん と 話 し 合 えば。

き っち り 話 し 合 う から な。 兄 貴。

あ ん まり 通 ん す んな よ な ー って な、 入 り 行 く よ

おい!

な ー って な

い わ ゆ る 対 応 っていう の を よ、 見 せて く れ 金

全 額、 でき ん の かな?

それ と も、 会 社 を 訴 え よう か?

綺 麗 な 新 人 さん よ どう す んだ よ?

や めて ください や めて ください じゃない よ

話 し 合 い に 来 た んだ よ 上

司 も ず れ

ず に 一 人 で 来 た って こと は よ 会 社 も よ

分 か って ん じゃ ね え の か

どう なる か っち ゅ う よ 勉 強 だ よ これで

許 して も ら え んだ った ら いい だ ろう それ が 大 人 の

誠 意 っち ゅ う なんだ よ 誠 意 だ よ 誠 意 わか る だ

ろう?

聞 いて て よ お 前 で 許 して く れる って お 前 優 しい 俺 が
言

ってる んだ よ わか る な?

わか る な?

ん?

目 見 ろ ほ ら わか る な って 聞 いて んだ よ

や っぱ り 俺 の 睨 んだ

通 り お 前 は 分 か る

んだ よ

抱 いて きた から や ー ちょっと 湿 って ん じゃない の か?

え?

湿 って ん じゃない の か?

す ん ご く して る

つ い に 見 せて く れ よ ほ ら や め ろ よ ほ ら や め ろ

歯 が 出 る ん じゃない ぞ

私 は な ぜ か こ ぼ め な かった 久 し ぶ り の 男 の 匂 い
に 懐 か

し さ を 覚 えて いた から だ ろう か あれ じゃ 俺 の メ ンツ

が 立 た ね え だ ろ や めて く れ よ 兄 さん 俺 は ただ あの
人 が

か わ い そう で なら な かった んだ それ よ り 本当 に 何 も な
かった んだ ろう ね

だ ろう 正 義 の い ろう とか 兄

貴

な らい ません よ なんか 休 養 が でき た って 出 か け ちゃ
いました

今日 ア ポ だ った んです か はい そう でした か

じゃあ また 出 直 します 兄 貴 です 何 やって んだ よ あ

僕 で 良 けれ ば 応 対 しま って よ 頼 む よ

我 が 社 に と って も 大 事 な お 得 意 さ ま なんだ よ でも
あ 客 でも じゃない ので

なん とか つ ない で く れ よ

だ いた い 分 か りました。

大丈夫 です よ。

兄 貴 は 僕 から ちゃん と 話 して お きます から。

ありがとうございます。

でも、 私 の 説 明 が 悪 かった んです。

外 交 員 と して 失 格 ですね。

この 仕 事 向 いて ない か も。

もう 時 点 が ない んです。

そんな こと ない です よ。

い ろ んな お 客 さん が いる んです から。

頑 張 って ください。

ご 結 婚 さ れて る んです か?

はい。 でも 今 は 一 人 なん で、 気 が 取 れて しま って。

あ、 す み ません。

余 計 な こと 言 っちゃ って。

自 分 を 責 め ない で。

女 性 が 一 人 で 生 き て いく なん て、 と て も 立 派 な
こと です。

寂 しい んです よね

こんな こと 初 めて で 恥 ず か しい です

大丈夫?

大丈夫

ありがとうございました。

嫌 なんです

自由 に 来 て いい んです よ

も っと よ く 知 り たい こんな 気 持 ち 初 めて です あ

なた は 素 晴 ら しい も っと 分 か り 合 いた い

も

っと

リ ラ ック ス して ください

自 分 を さ ら け 出 す んです 自 分 を さ ら け 出 す?

そう も っと も っと リ ラ ック ス して

本 来 の 自 分 にな る んです よ

心 を 変 え よう し ない と いつ まで 経 って も 辛 い ま ま
です よ あ

なた は も っと 楽 にな って いい んだ

楽 にな って いい

自

分 で 言 って ください 楽

にな って いい

楽 にな って いい よ く でき ました

も

っと も っと 力 を 抜 いて う

ま い です よ

も っと も っと 大 胆 にな って いい んです よ

呼 吸 を 大 き く

上 手 です よ

も

っと も っと 自 分 を 解 放 する んです よ

上 手 だ

左 手 を 貸 して

足 を た く さん 広 げ て 僕 が し っ か り 見て て あ げ

ます から ね 自 分 を 解 放 して ください

あ なた は 幸

せ にな って いい んだ も っと も っと 幸 せ にな って いい んです
よ

いや ら しい 格 好 です よ

恥 ず か しい こと なん て ない です

よ

パ ンツ の 中 に 手 を 突 っ 込 んで いや ら しい 音 を 聞 か
せて ください

も っと も っと 大 胆 に 声 を 出 して 恥 ず か し が ら ず に

自 分 は お 帰 り を する んだ

気 持 ち いい ですか?

気 持 ち よ く な って き ました さ

あ

次

はい つ も 自 分 が やって る ように やって み て ください

何 か やって る ように

パ ンツ を 自 分 で 脱 い で み ましょう か 自 分 で?

し っ か り 見て あ げ ます よ

大 き く 脚 を 開 いて 脚 を ま った く 座 ら

ない よ く 逃 げ る

自 分 で お ま んと ず れて ください

た く さん 食 って

私

の や ら す ぎ る ところ 全部 見て ください

私 の いや ら しい ところ 全部 見て ください 私 の いや ら

しい ところ 全部 見て ください も っと 激 しく

情 熱 的 に も

っと 腰 を 振 って 野 生 に 戻 る

んです よ

メ ス にな ります メ ス に 女 性 じゃない メ ス だ も っと も
っと メ ス にな って

ちょっと 足 を 開 いて

ここ が 空 いて ます よ

気

持

ち

いい

見 ら れて 気 持 ち いい んです か?

見 ら れて すごい 興 奮 して ます それで いい んです

よ も っと 興 奮 して ください 一

歩

見て て あ げ ましょう

挟 んで ください

自 分 で 持 って も

っと

優 しく 呼 吸 を 振 る んです よ メ ス です よ

も っと い ける でしょう も っと も っと あ

なた は も っと 幸 せ にな って いい んだ

も

っと

自 分 を お 変 え を して ください

今 ど こ に いる の?

し ば ら く 帰 って ない し。 ああ、

帰 れない と 遊 んで んだ よ。 グ ッ ズ よろしく な。

いつ 帰 って く る の?

来 週 例 の 再 契 約 も ある し。

手 は 後 ろ です よ

気 持 ち よ く な り たい です

自 分 で 故 障 する んです よ

ご 視 聴 ありがとうございました

仲 間 でも ある んで

私 を 抱 えて 僕 まで 入 れて あ げ る か

お願い し ない と 奥 まで 入 れて あ げ ら れない

に 当 た って 気 持 ち いい

人 に 会 え た こと で 私 の 中 の 何 か が 変 わ って い った
今 まで にな かった

経 験 が そう さ せ た んだ と 心 から 思 って いた