Traducido por la comunidad de WWW.MY-SUBS.COM
Desde el estreno de Undercover Boss
más de 60 jefes han entregó casi $ 6 millones ...
Tengo un cheque
por $ 250,000.
Ay Dios mío.
... E implementado barrido
cambios en toda la empresa ...
Como empresa,
de hecho, vamos a restaurar el 401 (K).
Es un gasto de un millón de dólares.
... para beneficiar las vidas
de más de 40 millones de empleados.
¡Whoo!
Algunas personas, solo quiero
darles un puñetazo en la cara a veces.
Pero no todo el mundo merecía ser recompensado.
Alguien no dice nada.
¡Bienvenido a Moe's!
He tenido un minuto de entrenamiento.
Si no puedes hacerlo entonces no puedes hacerlo.
Sé cómo cultivar una hierba realmente buena.
si está realmente interesado.
Te estoy hablando
porque vuelves aquí ... "Necesito mojar".
"Necesito mojar". Será mejor que se relajen.
Esta noche, el último jefe
para ponerlo todo en la linea es Travis Boersma ...
¿Por qué no vienes? y dame un abrazo?
- No. - ¿No?
... Presidente y cofundador
de Dutch Bros. Coffee,
La empresa privada más grande de Estados Unidos
cadena de cafeterías para autoservicio.
Gracias.
¿Puedo tener un chocolate doble? moka con seis chupitos?
Sí, hoy nos estamos poniendo serios.
Al ir de incógnito ...
- Soy Sam. - ¿Sam?
¿Puedo ponerte una camisa holandesa?
muy rápido para mí?
- Claro que sí. - Está bien, amigo.
... Este jefe relajado
conoce a las personas que mantienen su empresa tostando.
Caramelizador helado, lo tienes.
¡Eso fue tan bueno!
Incluso está motivado para globalizarse
y emprender su viaje a Centroamérica.
Bienvenidos a El Salvador.
Este es Alberto.
Alberto, este es Sam.
Me llamo Alberto.
Te tendremos recogiendo café.
Bueno.
¿Crees que puedes manejarlo?
Oh, sí, puedo matarlo.
¿Qué pasará cuando este jefe
se ve obligado a reclutar a alguien para ir de incógnito en su lugar ...
Tenemos un maestro tostador, y ese es mi jefe.
Lo pasé mal con él durante bastante tiempo.
... Y descubrir problemas importantes
elaborando cerveza en su empresa?
Como que me trataste como ya sabes, un perro.
¿Vas a seguir con esto o ...
Sabes, realmente no lo sé.
Descubrir siguiente en Jefe encubierto.
Jefe encubierto 5x08 - The Dutch Bros. Coffee Fecha de emisión original 15 de noviembre de 2013
Sincronización y correcciones por atrn97g para www.MY-SUBS.com
Con sede en Grants Pass, Oregón, con 202 ubicaciones,
2,000 empleados, un ingreso anual
de más de $ 100 millones ...
Tengo dos pequeños americanos.
... Café Bros Holandés
es la empresa privada más grande cadena de café de autoservicio
en los EE.UU.
Necesito un gran especial ...
Asegurándose de que su los clientes están satisfechos ...
Yo, hermano.
... Es un hombre con mucha cafeína.
Soy Travis Boersma
cofundador y presidente de Dutch Bros. Coffee.
Dutch Bros. es de alta energía, de ritmo rápido ...
¿Sup, Mike?
... Café asesino.
Y cuando bajes la ventana
hay buena música rockeando.
¡Whoo!
Estamos en siete estados:
California, Oregón, Colorado, Arizona,
Nevada, Washington e Idaho.
Somos diferentes a tu franquicia tradicional.
Tienes que trabajar para la empresa
incluso para ser elegible para franquicia.
Algunas de nuestras tiendas que hacen grandes números
están muy cerca de un Starbucks entonces tú sabes,
la prueba está en el pudín.
Tenemos una cultura que es algo
eso es diferente que nadie más.
Nuestros baristas ... yo los llamo broistas
porque es una hermandad.
¡Oh!
Es familia.
Necesito un quad helado moca de chocolate doble.
Orgulloso de decir, super relajado ...
¿Qué pasa?
Se trata de divertirse
y no hay uniformes y sin poliéster, hombre.
Dutch Bros.!
Crecí en una granja lechera
productores de leche de tercera generación.
Nuestra finca estaba ubicada aquí en Grants Pass.
Nuestra familia unida fue super especial y genial,
y todavía lo es hoy.
Mi hermano dane y yo cofundó la empresa.
Era solo una pequeña carretilla de mano.
No sabíamos lo que éramos vamos a llamarnos a nosotros mismos, ¿sabes?
Pero estábamos como, "Bueno, ya sabes, somos holandeses".
"Somos hermanos ... Dutch Bros."
Y así fue Dutch Bros.
El primer día, hicimos $ 65, y estábamos emocionados.
Tal vez no fue un año después
que abrimos nuestro primer drive-through.
Creo que ahí es donde
El impulso comenzó a suceder para nosotros.
Y sirviendo café
era como organizar una fiesta.
Fue una puta.
Dane solía decir,
"esto es. Es ..."
"No hay nada mejor que esto".
Un día, Dane y yo estábamos almorzando.
Sabes, era solo un día normal
y su esposa, ella dijo,
"¿Por qué estás arrastrando las palabras?"
"¿Has estado bebiendo?"
Y él estaba como, "no, hombre, no".
"Ni siquiera me di cuenta de que lo estaba".
Y nos reímos un poco.
Seis meses a un año después,
había estado en la clínica Mayo.
Ellos pensaron que habia una chance
podría ser la enfermedad de Lou Gehrig.
No hay una causa conocida. No hay cura conocida.
Dane falleció en octubre de 2009,
y tenía 55 años.
Dane está falleciendo, creo,
liberarlo,
y creo que mira hacia abajo y sonríe.
Entonces, Trav, ¿qué piensas?
¿Papá pensaría en todo esto?
¿Sabes que? Creo que pensaría que es gracioso.
Oh, se estaría riendo su trasero ahora mismo.
- Sí. - Oh sí.
Es en gran medida un negocio familiar,
y todos realmente trabajan duro para preservar el legado de Dane.
Fue tan paciente y sabio,
y fue simplemente genial.
Sin duda.
Y miramos a mucho por eso ahora.
No quiero emocionarme.
Si pudiera, tu sabes hacer la mitad de lo que hizo,
Creo que sería otra cosa.
Tú haces.
Está bien, bien.
¿Estás listo para empezar?
Sí, hagámoslo.
- Está bien, genial. - Está bien. Frio.
Va a ser un gran desafío
para que yo vaya de incógnito.
No sé.
Podría tener que irme nerdalicioso con todo el mundo.
Ustedes pueden hacer tanto hombre enjabonado como quieras.
- Estoy abajo. - Okey.
Mientras estoy encubierto
Me haré pasar por Sam chico nerd preppy de Texas
quien sueña con empezar su propio negocio de restaurantes.
Se ve bien.
Me gusta.
Incluso he conseguido un retenedor de mi dentista
para ayudarme a disfrazar mi forma de hablar.
¿Tiene el retenedor ahora mismo?
Sí, lo hago.
Mis compañeros de trabajo serán dijo que soy un concursante
en un reality show ese no es Jefe encubierto.
Entonces, ¿qué piensan ustedes? sobre Sam Marshall?
¿Por qué no vienes
y dame un abrazo?
- No. - ¿No?
Creo que miras
totalmente como una persona diferente.
¿Yo?
Dane no era solo mi hermano
o mi socio comercial; El fue mi mentor.
Mientras yo esté conduciendo Dane era el barco, mi hermano
Nunca sacrificare la cultura que comenzamos.
Chao.
¡Adiós papá!
Te amo.
Ya sabes, Dutch Bros. se trata de hacer
una gran taza de cafe,
y Dane y yo siempre quisimos ir a la fuente
para ver dónde se cultivan los frijoles.
Pero es algo que nunca llegamos a hacer
así que ahí es a donde voy para comenzar mi viaje.
Estoy aquí en Centroamérica
pais tercermundista.
Es como si estuvieras fuera de la red aquí en El Salvador.
Echando un vistazo a una de nuestras plantaciones.
25% de nuestra mezcla proviene de el cafetal El Olvido.
Esta granja fue fundada en el siglo XIX.
Ha estado aquí desde siempre, hombre.
Oye.
Oye, ahí estás, amigo.
¿Como estas hermano?
Bueno.
Bienvenidos a El Salvador.
Gracias hombre.
Ricardo es el dueño de la plantación de aquí.
Yo no empleo a la gente
pero realmente me preocupo por
cómo el café cobra vida.
Bueno, estoy ansioso por entrar a cavar
y aprender todo lo que pueda sobre
todo lo que tienes en marcha.
Por supuesto.
Te haré trabajar con Alberto.
Conoce la granja por dentro y por fuera.
Voy a estar ahí contigo
porque no habla inglés.
Oh wow. Bueno.
Así que estaré traduciendo.
Hombre genial. ¿Sabes que?
Voy a necesitar eso porque mi español habla ...
¿Tu español es inexistente?
No, ya sabes, un poquito.
- ¿Un poquito? - Derecha.
Para eso estoy aquí, ¿de acuerdo?
Derecha. Impresionante.
Este es el pulso, hombre.
Es el latido del corazón.
Va del granjero a la taza para el cliente.
Entonces esta parte de lo que hacemos es supercrítico.
Quiero asegurarme de que a medida que crecemos,
pueden crecer con nosotros.
Eso es primordial.
Este es Alberto.
Alberto, este es Sam.
Me llamo Alberto.
Alberto es el capataz de Buena Vista Farm.
Lo que sea que necesites que haga aquí hoy,
Yo ... quiero que solo mandame a trabajar, hombre,
y haré lo que sea.
El primer trabajo que vas a hacer es
te vamos a tener recogiendo café, ¿de acuerdo?
Frio.
Entonces, ¿qué estamos buscando? porque es para los frijoles adecuados.
Solo estamos recogiendo frijoles rojos.
Vas a estar cerca tú mismo cortando el café,
y luego se asegurará tu cesta es la ...
es el café adecuado que necesitamos.
Bueno.
Es bastante genial.
Los frijoles son, eh, súper geniales.
Creo que voy a probar uno.
Oh, es dulce.
Necesito tanto un café ... Solo comeré cerezas.
¿Por qué no, verdad?
¿Eh?
Te has ido mucho de café maduro en el árbol.
Ah.
Está bien.
Un buen trabajador sabe
qué dejar en el árbol y qué cortar.
Mmm.
Alberto ...
él es el comandante, hombre. Quiero decir, lo hace.
Yo quería mostrárselo
que no soy solo un gato gordo perezoso,
voy a bajar aquí y bebé a través de cosas, hombre.
Quiero entregar.
¿Pasemos al siguiente trabajo?
Sí, eso es lo que dijo.
Está bien.
Vas a cavar el hoyos para plantar los árboles.
- Necesitamos hacer 15 hoyos. - Está bien.
- ¿Crees que puedes manejarlo? - Oh, sí. Puedo matarlo.
- Hagamos esto. - Está bien.
Ese es el agujero en el que va a trabajar
y él va a demostrar ahora mismo
- cómo hacer el primer hoyo. - Suena genial.
- ¿Okey? - Está bien.
Parece que lo has hecho antes.
Crecí en una granja ya sabes, heno
ordeñando vacas, hombre.
Sé lo que es el trabajo duro.
Pero ha pasado mucho tiempo
desde que trabajo en una granja.
Ya sabes, balanceando esa azada
fue un trabajo duro, hombre.
Quiero decir, estos chicos trabajan duro.
El sol está ardiendo.
Me puso a sudar. La frecuencia cardíaca ha subido.
Hombre, los nueve metros completos.
Quiero decir, es más que uno jamás podría imaginar.
Bueno.
¿Cómo lo hago?
Le gusta tu trabajo.
Puedes formar parte de su equipo en cualquier momento.
Está bien. Gracias.
Gracias.
Necesitamos secar el café al sol.
¿Vives cerca?
Sí.
Vive allí mismo en la casa.
Entonces has estado aquí mucho tiempo.
Correcto.
Muy genial.
¿Alguna vez te gustaría ver, como,
el producto terminado, ya sabes, café tostado?
Sí, le encantaría ...
le encantaría ver al otro lado del negocio.
¿Tiene hijos?
¿Sus muchachos trabajan aquí en la granja?
¿Qué hace tu otro chico?
- Sí, tiene polio. - Polio.
Tenía un miembro de la familia que tenía la enfermedad de Lou Gehrig
y pasó ... mi hermano.
Eso es terrible.
Lo siento por ti con la situación de tu familia,
para él, tiene que ser difícil.
Gracias.
No es fácil en esta vida.
Trabajando con Alberto hoy ...
Lo admiro mucho.
Ernesto.
¿Como esta? Ernesto.
Sam.
Me alegro de verte.
Es muy duro aquí abajo
pero que gran chico.
El ha dado toda su vida a esta finca.
Con la cantidad de orgullo y la cantidad de cuidado
que ponen en su oficio, Dane estaría muy orgulloso.
Alberto es un gran empleado.
No puedo irme de el salvador sin hacer nada por el,
incluso si tengo que romper mi tapadera.
Bueno, es maravilloso conocerte.
¿Crees que podría hablar? contigo solo en privado?
Tengo algo
que necesito compartir contigo.
Mi nombre no es Sam Marshall.
Mi nombre es Travis Boersma,
y soy el presidente y dueño
de Dutch Bros. Coffee.
Todos aquí trabajan tan duro
y has trabajado tan duro durante tanto tiempo.
Voy a pagar por una fiesta gigante
como agradecimiento en agradecimiento
del trabajo duro de todos.
Eso no es todo.
¿Has estado en América?
No.
Voy a pagar por ti, tu esposa,
sus hijos, sus esposas y sus hijos ...
ven a los estados unidos
y hacer unas vacaciones en familia eso sera un recuerdo
que durará toda la vida.
Gracias.
Está muy agradecido
por todo lo que sucedió hoy.
Y yo se que tu dado mucho más
de lo que nadie podría imaginar
a tu hijo.
Sé que eso no ha sido fácil.
Cuánto costaría
para que él obtenga su educación universitaria?
Quiero darte $ 10,000 ...
como algo que puede utilizar como herramienta,
porque se cuanto le has dado a tu hijo.
Gracias.
Tu corazon.
Gracias, mi hermano.
Gracias.
Mi amigo.
Gracias.
No tienes idea de lo que esto significa para nosotros.
Hoy estoy de vuelta aquí en Grants Pass.
Ahora que he visto cuanto entra en el cultivo de nuestros frijoles,
quiero asegurarme estamos poniendo el mismo cuidado
en asarlos.
Aquí en la sede, asamos
más de 2 millones de libras de café anualmente.
Quiero saber como nuestros chicos están realmente operando
cuando no estoy.
Tengo que ir muy profundo en el corazón de la empresa.
Estoy tomando el siguiente nivel.
Estoy justo detrás de H.Q. en una R.V.
Este disfraz, mi voz ...
no hay forma de que pueda Quédate encubierto aquí.
Ya que me descubrirían fácilmente
si entro allí,
Estoy llamando a abe para ir encubierto por mí.
Es un amigo de confianza
y es uno de nuestros franquiciados de primer nivel
hoy en la ciudad de Oregon.
Tipo.
¿Qué?
Excavando la imagen allí.
- ¿Como estas hermano? - Bien.
Bien, hombre.
- Amigo, gracias por venir. - Sí.
¿Por qué no te sientas aquí?
Solo estoy tropezando contigo, como ...
¿Derecha?
No puedo tomarte así en serio, amigo.
¿Derecha?
Está tan loco.
Sí.
Entonces tú sabes,
cuando entres hoy, hombre,
vas a trabajar con Wil.
Lo conozco desde siempre
y me reconocería si entro, hermano.
Derecha. Con seguridad.
Obtenga toda la información que pueda.
Voy a estar mirándote en los monitores.
Está bien.
- Ve a matarlo. - Está bien.
Todo bien hombre. UH Huh.
Loco.
- La mejor de las suertes. - Esta encendido.
Empápate, hombre.
Tengo monitores detrás de mí.
Voy a estar mirando
cada paso que se da.
Estoy buscando a Wil.
Está asando.
Oye, Wil.
¿Cómo te va?
- Cómo estás'? - Bien.
Sí, debes ser mi concursante.
Sí. Thad.
- Tocar el asunto exacto. Thad, Wil. - Un placer conocerte.
Oh hombre.
Abe y Wil están conectados.
Está encendido ahora. Es genial.
Voy a hacer que lo hagas un poco de tostado práctico.
Suena genial, hombre.
Genial, hombre.
Asamos para toda la empresa.
Empaquetamos aquí para toda la empresa
40.000 libras a la semana, 10,000 libras al día.
¡Guau!
Y como empezamos ... tomamos una judía verde,
que hay en esta bolsa, viene por aquí.
Esto es lo que parece.
Eso es café crudo.
Entra aquí.
Toma alrededor de 18 minutos un asado,
y luego se derrama esa trampilla allí mismo.
Gira por aquí y se enfría.
¿Escuchaste ese crack?
Eso es perfecto.
Ahí es donde lo queremos.
Lo queremos solo una pequeña grieta, ni una grieta completa.
Wil está haciendo un buen trabajo
compartiendo cuál es el objetivo
que buscamos con el café.
Es genial.
Solo ve allí y toma una bolsa.
Ponlo en el borde. Toma una hoja de afeitar.
Córtalo.
No dejes que se caiga ... sí, ahí tienes.
Está bien, tú también recuerdas como hacerlo?
Eso creo.
Estamos en 17 minutos y 30 segundos.
Muy bien, tira de la palanca.
Ahí tienes.
Ahora ciérralo.
Un poco oscuro pero no está mal.
Entonces, si brinda por uno de estos ...
lo quemas ...
eso es $ 1,700 por la puerta.
He sido muy afortunado.
Llevo aquí año y medio
y nunca he quemado un asado.
Bueno.
Guau. Eso es genial.
¿Cómo llegaste a esto?
Comencé con la empresa hace unos cinco años,
y fueron muy indulgentes con mi calendario de carreras.
Como, corro motos de cross.
De ninguna manera.
Entonces eso es algo Nunca me he encontrado
en otro trabajo antes, nunca.
Sí. Entonces, ¿todavía corres?
No lo he hecho últimamente.
¿Vas a seguir con esto o ...
Sabes, realmente no lo sé.
Dos ruedas han sido mi vida desde siempre.
Sigo montando y disfruto,
pero voy a hacer lo que creo que es mejor
y ahora mismo ayudo a mi hermana.
Cuando mis padres se separaron
simplemente, como, se convirtió en ella y yo,
así que yo, ya sabes, la cuido.
Así que acabo de hacer esto, eh ... como mi prioridad.
Trabajo 40 horas a la semana
y lo hace todo que hago posible.
Sé que su bicicleta es algo eso es liberador,
y es algo le apasiona.
Parece que su trabajo también hace eso,
pero es un medio todavía.
Obviamente, lo has estado haciendo ahora
durante un par de años.
¿Eres como un ... el jefe?
¿O hay un chico encima de ti?
Tenemos un maestro tostador, y ese es mi jefe.
Lo pasé mal con él en realidad durante bastante tiempo.
Puedo recordar el día exacto
cuando lo pusieron a cargo aquí.
Su cabeza acaba de explotar.
"Estoy a cargo de ustedes"
"Ustedes harán todo lo que les diga".
Sí.
El acaba de llegar a este punto
donde fue súper irrespetuoso.
Un poco me trató como, ya sabes, un perro.
Nos metimos en eso varias veces
y casi caminé por eso.
Qué es lo más frustrante
sobre toda esa situación es,
ya no está aquí.
Tuvimos esta rotura del transportador.
"Está bien, chicos."
"Puede sentarse en el suelo durante una semana".
- Le pasa factura a la espalda. - Sí.
Pensamos que lo haríamos ...
¿Qué, una semana o dos como máximo?
¿La primera o la segunda vez?
Se supone que son dos semanas
que se suponía que teníamos que esperarlo.
Sí.
Eso se convirtió en tres meses.
Es como, "está bien, bueno, ¿con quién hablamos ahora? "
"¿Qué tan difícil es conseguir una cinta transportadora?"
Es doloroso ver a alguien en mi personal
sienten que están siendo ignorados.
Una de esas pequeñas cosas
que se convirtió en una gran prueba
eso no debería haber pasado
si alguien lo hubiera hecho.
Me alegro de haber venido aquí
pero hay cosas Definitivamente necesito cambiar.
Subiendo...
Hoy vas a hacer la posición de corredor conmigo.
Oh mi.
... Travis recibe un curso intensivo de cafeína.
Un cocomo descafeinado medio helado.
- Frio. Me encanta. - Sí.
¿Sabes que? Olvidé lo que hice.
¿Moca descafeinado helado?
¿O cocomo descafeinado helado?
No puedo recordar.
Vaya a verificar.
Y después...
¿Eres mi concursante?
- Sí. - Okey.
... El jefe encuentra un empleado desinteresado con grandes sueños.
Crecí haciendo jardinería.
¿Ah, de verdad?
Tengo todos estos sueños de un huerto comunitario.
Me encantaría compartir contigo lo que tengo ahí
si quieres venir y verlo, experimentarlo.
Me encantaría.
Yo ... me encantaría.
Yo, hermano.
Travis Boersma,
presidente y cofundador de Dutch Bros. Coffee
es un jefe encubierto en su propia empresa.
Alberto, este es Sam.
Me llamo Alberto.
Sus empleados piensan
él es un concursante de un reality show
compitiendo para ganar financiación para su propio negocio.
Él simplemente me trató como, ya sabes, un perro.
Después de un trotamundos Empieza a su aventura,
su viaje continúa en Arizona.
Estoy en Gilbert, Arizona, hoy,
y voy a estar trabajando con un gerente
en una tienda en la que nunca he estado antes.
¡Whoo!
Así que asegúrate de que tenemos personas sólidas
que tengan pasion y cariño sobre la cultura,
los valores fundamentales de la empresa.
Eso es super importante
para el futuro de nuestro crecimiento.
¿Está Jazmin aquí?
¿Eres mi concursante?
Soy tu concursante. ¿Cómo estás?
Impresionante, amigo. Ven por la parte de atrás.
Está bien.
Hola sol Soy Sam.
Sam, gusto en conocerte.
Te ves un poco profesional.
¿Puedo ponerte una camisa holandesa?
muy rápido para mí?
Claro que sí.
Está bien, amigo.
Cuando vi a Sam por primera vez,
Yo estaba un poco sorprendido
haciéndolo entrar en una vibra tan joven.
Ven aquí.
Está diciendo "buenos días, sol".
Es muy Texas, pero estamos en Arizona.
Hace sol todos los días.
Hoy lo que haría realmente me gusta hacer es,
vas a hacer la posición de corredor conmigo.
- Oh mi. - Sí. Vamos a estar corriendo.
¿Te has puesto los zapatos, amigo?
- No he estado corriendo mucho. - Practicarás un poco.
- Me pone un poco nervioso. - Cuando salgas,
Quiero asegurarme de que tienes un gran saludo,
que vas a recibir su orden de bebidas.
Te lo vas a repetir
y luego vamos a correr de regreso y dile a nuestra tripulación que está adentro
para que puedan bombear la bebida
para cuando salgan.
Está bien. Vamos, Sam, vámonos.
Está bien.
- Hola. - ¡Hola chicos!
¿Qué estamos bebiendo?
Sí. ¿Algo más para ti?
Está bien.
Esos suenan decadentes.
Lo hacen, ¿no?
Muy bien, aquí está tu el primero. ¡Ve, Sam!
Está bien.
Bueno, hola, sol, ¿cómo estás?
Está bien.
Está bien, podemos conseguir eso directo a ti.
Oh, muy bien, amigo.
¿Lo recuerdas?
Está bien, todos.
Tenemos un caramelizador helado mediano.
y un batido de fresa sin látigo.
Fresa mediana.
Y fue un medio en el batido de fresa.
Tu sabes, yo pienso
lo más difícil del trabajo de corredor
está recordando las malditas órdenes.
Un cocomo descafeinado medio helado.
- Frio. Me encanta. - Sí.
Muy bien, sus chicos ...
¿Sabes que? Olvidé lo que hice.
¿Moca descafeinado helado?
¿O cocomo descafeinado helado?
No puedo recordar.
Vaya a verificar.
Sam, todavía no es del todo holandés ...
Ese fue un cocomo descafeinado helado. ¿Está bien?
Está bien.
Por ahora, no contrataría a Sam.
Necesita práctica.
Sam y Nathan
estás en la ventana.
Quiero escuchar lo mejor saludos de parte de ustedes.
- ¿Mejores saludos? - Por $ 5.
- $ 5? - ¡Sí!
¿Sup, Mike?
- ¿Haciendo lo de siempre? - Definitivamente.
Gracias, Mike.
Consíguelo, Sam. Consíguelo, Sam.
Está bien, algo más único
que solo decir su nombre y gritar.
Está bien.
¿Estás listo para incendiar el mundo?
Porque si no lo eres, Puedo construirte algo
para llevar a la luna y volver.
¡Oh!
¡Amigo, eso es tuyo!
¡Eso fue tan bueno!
Está bien.
Pensé que era super bitchin '
que Jazmin es, como ... tiene concursos en marcha.
Ella es super creativa
y ella me enseñó el sistema de corredor que utilizan.
Ella tiene mucho toque y eso lo admiro inmensamente.
Así que has estado aquí como 4 años y medio.
Sí.
¿Y qué hiciste antes de esto?
Viví en Oregon, de hecho,
de donde es nuestra empresa.
No es broma.
Sí, en el mismo ...
¿Trabajaste en uno allí, entonces?
No lo hice. Lo intenté tanto.
¿En serio?
Pero aquí, me contrataron en el acto.
Y yo estaba como, "wow, mi sueño se está haciendo realidad ".
Y fue solo instantáneo.
Trabajé para mi empresa por, como, dos años
antes de convertirme en subdirector,
que ... lo siento ... me emociono por
porque me emociono tanto
sobre cómo logré ese objetivo.
Eso es fantástico.
Perdón.
No, eso es genial.
Después de un año de eso,
era un deseo mío ser gerente,
así que una vez que lo tengo Estoy muy orgulloso de ello.
Qué es lo que quieres hacer?
¿A dónde quieres ir?
Me encantaría tener mi propia tienda.
Quiero una franquicia.
¿Qué te impide hacerlo?
El dinero, obviamente, es un factor enorme.
Se necesita un poco de dinero para poner en marcha la franquicia.
¿Ves a tu familia?
Hago.
A mi mamá le gusta mucho venir aquí
para salir de la lluvia.
Oh apuesto. Apuesto.
Háblame de tu mamá.
Mi mamá estuvo en la cárcel dos años.
justo después de mudarme aquí.
No es broma.
Mi abuelo fallecio de cáncer de páncreas,
y mi mamá acaba de entrar
como, un mundo de solo depresión,
y ella cometió una malversación.
No puedo imaginar
pasando por todo eso a la vez.
Mi abuelo definitivamente siempre me enseñó
para mantenerse fuerte y nunca parar.
El siempre me quiso
hacer algo que me encantó
y estoy tan feliz ahora mismo.
La mayor recompensa para mi
es ver gente joven ir a vivir su sueño.
Ella tiene una forma de ser
de lidiar con ellos de una manera positiva.
Jazmin es una estrella.
Volvamos al trabajo.
Está bien.
Estoy en Nampa, Idaho.
Hoy voy a ser broista.
Caramelizador triple helado, sin látigo.
Esta tienda es slammin '.
Tu sabes, ellos tienen autos apilados ocho de profundidad
a cada lado muchas veces.
Anticipamos que sea tal vez la mejor tienda
a finales de año.
¿Eres mi concursante?
- Sí. - Okey. Banesa.
Estos chicos salen más de 4 mil en un día.
¿Listo para entrar y ser un broista?
Yo ... yo quiero aprender tanto como pueda.
Entonces tengo curiosidad para ver como funciona
bajo ese tipo de carga.
Estoy bombeado. No puedo esperar.
Esta es nuestra ventana aquí. Somos nosotros.
Este es nuestro territorio aquí mismo.
Oh, somos tú y yo aquí.
Hola.
Bueno. ¿Como estais chicos?
- Bien. - Impresionante.
Sam está aquí conmigo hoy.
¿Qué vamos a beber?
De acuerdo, tengo una mezcla grande
Caramelizador extra dulce con látigo.
¡Gracias!
¡Sí, cariño!
Puede congelarlos, caliente o mezclado. De cualquier manera.
Eche la crema batida. Es tan bueno.
Eso te costará $ 7.
Entonces nuestros clientes son el número uno.
Entonces ven que estoy saludando a todos,
y de eso se trata.
Estamos creando una relación con ellos.
Gracias amor.
Gracias por ser paciente.
Ten un día maravilloso.
Hola.
¿Puedo tener un chocolate doble? moka con seis chupitos?
Sí, hoy nos estamos poniendo serios.
Nampa solo está gritando.
El compromiso a la experiencia del cliente
está por el techo.
¿Té verde de moras helado?
Perfecto.
Una señora trajo un zapatero.
¿Me estás tomando el pelo?
Es mas que cafe
están aquí para la gente.
Está bien, Sam.
Te ayudaré y tomaré las órdenes
pero hablas con la gente, ¿de acuerdo?
Está bien, lo haré.
Bueno, hola como estas
Mi nombre es Sam. Soy de San Antonio.
Seguro que es un buen día aquí con el sol brillando
y la temperatura de ese aire se siente bien.
Soy un consultor de negocios para cadenas de comida rápida.
Estoy acostumbrado a la rutina empresarial.
Ya sabes, todo sobre eficiencia y efecto ...
nadie se está divirtiendo.
Es un mundo totalmente diferente.
Así que una cosa en el que Sam podría trabajar
es solo recordar que se trata del cliente
y no sobre sí mismo.
Chico, me encanta la salsa.
Realmente lo hago.
Es algo bueno.
Cuando estamos trabajando
como, siempre se trata del cliente.
Podemos conectarnos, pero mantengámonos enfocados
sobre quiénes son, qué son, de qué se tratan.
Buen trabajo, por cierto.
- Buen trabajo. - Gracias.
Misión cumplida.
Entonces, ¿qué haces después del trabajo?
¿Simplemente pasas el rato?
Oh no no.
En casa, sabes, quiero decir,
Hago todo tipo de cosas diferentes con los niños,
y, ya sabes, Tengo un jardín espectacular.
Crecí haciendo jardinería.
¿Ah, de verdad?
Tengo todos estos sueños de un huerto comunitario.
Me encantaría compartir contigo lo que tengo ahí
si quieres venir y verlo, experimentarlo.
Me encantaría.
Yo ... me encantaría.
Bueno. Sígueme.
¿Te gustan los tomates?
Amo los tomates.
Prueba uno de esos.
Muy bien.
- Ay Dios mío. - Mmm.
Esos son mis favoritos.
Mucho sabor.
Bueno. Bueno.
¿Quieres ayudarme?
Claro. Me encantaría.
Voy a sacar algunas bombillas de ahí.
¿Cuántos años tienes ahora?
Tengo 28.
Tienes 28 años.
28. Tener mis dos pequeños.
Chico, te ves tan joven. ¿Está casado?
No soy. Estoy con ... soy padre soltero.
¿Sí?
Y mi ... mi hijo tiene síndrome de Down.
Entonces nació con síndrome de Down,
y no lo sabíamos.
Eso ha sido un desafío en sí mismo.
Apuesto.
Pero es ... es maravilloso.
Es pura alegría,
y lo único que quiero para el
es tener la ... la vida que tu y yo tenemos.
Quiero que tenga esa oportunidad,
y lo estoy creando para él.
Derecha.
Oh hola. ¿Como estais chicos?
¡Hola!
Oh Dios mío.
¡Oh! Hola.
Hola bebé.
Hola, soy Sam. ¿Cómo te llamas?
Kirsten.
Kirsten?
Encantado de conocerte.
Oh, y esta es Alaia.
Hey amigo.
Oye, Alaia.
Banesa es una de esas personas
que encaja con la cultura de Dutch Bros. Realmente bien.
Ella ... ella brilla.
Qué lindos niños.
Oh Dios mío.
¿Le dices hola a Sam?
Tienes una hermosa sonríe, señorita.
Gracias.
Y tu mamá ... chico, ella es especial.
Ella lo tiene todo
en su corazón y su mente y su alma
para desafiar las probabilidades
ser una fuerza para el bien, sin duda.
Es especial y único.
Subiendo...
los empleados restantes piensan que van a decidir
si Sam se merece o no dinero para iniciar su propio negocio.
Como van a reaccionar
cuando el jefe revela su verdadera identidad?
Oh, que esta pasando?
Bienvenido a jefe encubierto hermano.
Oh...
Viendo a toda esta gente en mis tiendas, en El Salvador ...
me pone el foco justo en la gratitud.
Holandés Bros ...
es más que una sola persona,
y es más que una taza de café.
Vienen mis empleados a Grants Pass, Oregón.
Aquí es donde realmente comienza toda la diversión,
y no puedo esperar a revelar mi identidad.
Hola.
¿Nos conocemos?
Sí, yo ... tal vez.
¿Quién soy?
Eres Travis.
¿Por qué te ríes?
Estoy confundida.
¿Qué haces aquí fuera?
¿Haciendo ese espectáculo loco?
Sí...
Oh, que esta pasando?
Bueno, tengo algo que decirte, amigo.
Tengo que confesar.
- Es un poco pesado. - Okey.
¿Alguna vez has oído hablar de Jefe encubierto?
Sí.
¿Sí?
Bienvenido a jefe encubierto hermano.
Oh...
Bueno.
Jazmin, conocerte
fue super épico.
Tan asombroso.
Bien.
Tengo que compartirlo contigo.
Cuando bajé allí
y me dijiste que estaría corriendo ...
¿recuerdas eso?
Siento haberte obligado a hacer eso ahora.
Un cocomo descafeinado medio helado.
Frio. Me encanta.
Nunca antes había hecho el sistema de corredores.
Está bien.
Bueno, bien entonces.
Entonces para experimentarlo ...
Oh Dios mío. Fue increíble.
Vamos a implementar el sistema de corredores.
por lo que hiciste y como me mostraste.
Gracias. Eso es genial.
Tus clientes, obviamente, te aman.
Tu tripulación te ama.
Gracias.
Y las historias que compartiste conmigo
por perder a tu abuelo,
tu mamá...
A veces la gente brilla
ya veces se desmoronan.
Conquistas.
No te desmoronas.
Sé que quieres una franquicia.
Te voy a dar $ 50.000
hacia su sueño de franquicia.
¿Seriamente?
Ay Dios mío.
Gracias.
Ni siquiera se que decir pero gracias.
No es por mi culpa.
Es por ti.
Solo conozco a mi abuelo
estaría tan emocionado por mí ahora mismo.
Tú eres, um ...
solo haciendo realidad mis sueños.
Quiero abrazarte.
Estoy tan emocionada.
Ni siquiera lo se qué pensar ahora mismo.
Seré propietario de un holandés Bros.
Serán los Dutch Bros. de Jazmin,
que estoy muy emocionado de decir, muy emocionado de ver.
Banesa, tu me recuerdas mucho de mi hermano.
Tienes un especial espíritu desinteresado sobre ti
eso es tan contagioso.
Es tan importante para mi que la gente es capaz
para ir a vivir sus sueños en la organización,
y me has empujado.
Mi objetivo es tener un huerto comunitario
para ayudar a alimentar a la comunidad.
Ay Dios mío.
Lo que quiero hacer es formar una base
que tiene dinero en ella,
y va a causas
en las que creen nuestros broistas.
Me gustaria que fueras el primer destinatario
de $ 50,000
de la Fundación Love Abounds.
Gracias.
Eres bienvenido.
Gracias.
¿Crees que vas a plantar un jardín más grande?
¿Vas a empezar un jardín?
No pensé eso sería tan, como, pronto
que yo podría hacer eso.
Tu puedes ahora.
Gracias.
Hay una cosa mas.
quiero darte $ 10,000 además de eso,
pero los $ 10,000 son para ti
porque sé que eres tan desinteresado.
quiero asegurarme que lo vas a usar
para ti y tus hijos.
Gracias.
Estoy asombrado y bendecido.
Soy tan afortunado.
Estoy emocionado por mi futuro.
Estoy emocionado de irme a casa
y realmente ser capaz para presentar mis planes.
Gracias.
¿Puedo abrazarte?
Me siento realmente honrado
para ser la inspiración de Love Abunds.
Sabía que podía animar a la gente
pero para animar a alguien como Travis,
quien ya ha dado tanto,
que ya es una inspiración para mi,
es asombroso.
¿Es esto real?
¿Realmente estás en Jefe encubierto?
Estaba en una casa rodante, amigo,
Mirándote hacer cada pequeño movimiento, hombre.
Mi corazón va a 100 millas por hora.
No sé qué decir.
Me quedé impresionado, amigo.
Fuiste épico.
Lo único que señaló es,
necesitamos liderazgo allá atrás.
Bueno, tenemos un maestro tostador, y ese es mi jefe.
Lo pasé mal con él.
Como que me trató como, ya sabes, un perro.
Creo que seria algo grandioso
para que nos sentemos en grupo
y caminar a través de cómo Podemos hacerlo funcionar.
Mm-hmm.
Y quiero asegurarme de estar ayudando.
Quiero decir, todo
con la cinta transportadora rompiendo ... apesta.
Tengo la intención de tener equipo de respaldo
para que si algo alguna vez se rompe, hombre
simplemente no perdemos el ritmo.
Sí.
Una cosa que siempre has sido un apasionado de ...
son dos ruedas, hombre, ¿verdad?
100%.
Entonces esto es lo que quiero hacer, hombre.
Quiero que fantasees
sobre lo que vas a hacer con los 10,000 dólares
que te voy a dar
para hacer lo tuyo taller de reparacion de motocicletas,
ir a la escuela de mecánico de motocicletas,
algo que te llena.
¿De verdad? Como si esto fuera real.
Sin duda. Esto es real.
Oh...
Nunca vi nada como esto posible.
Por eso dejé de correr.
E hice lo que pude con lo que tenía.
¿Qué necesitarías para tu hermana?
¿Qué crees que tu hermana necesita financieramente?
Solo un apartamento.
¿Ella no tiene un lugar?
Voy a hacer lo mismo para tu hermana.
También le voy a dar 10 de los grandes.
Todavía me sorprende tener a alguien
simplemente entra en tu vida así.
Ustedes entraron en mi vida, hombre.
Quiero decir, todavía estoy en estado de shock
pero siento que es el comienzo
de un nuevo capítulo.
Tienes que decirle a tu hermana, hombre.
No se como.
Mi hermana ... creo que lo usará
para encontrar su verdadera pasión en la vida.
Siempre trato de inculcarle
que todo vale la pena si trabajas lo suficiente para ello.
Vine en esta búsqueda
para asegurarse de que la cultura esté intacta.
Y fue simplemente asombroso.
El espíritu de Dane está tan vivo en la compañia.
Cualquiera que sea genial en esta vida en cualquier cosa,
hacen una impresión que puede durar para siempre.
Y eso es lo que hizo Dane
y él siempre estará ahí para mí.
Es una hermandad
y eso es lo que este negocio se trata de...
fraternidad.
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