1
00:00:31,200 --> 00:00:33,200
李：那是关于什么的？告诉我。

2
00:00:33,267 --> 00:00:37,767
因为，你知道，在一天结束时，你可以说些什么

3
00:00:37,834 --> 00:00:41,133
但这并不意味着你永远不能改变主意。

4
00:00:41,200 --> 00:00:43,701
不是我改变了我的想法，而是你改变了你的想法。

5
00:00:43,767 --> 00:00:45,701
-你总是这样。 -美好的！但这有什么问题呢？

6
00:00:45,767 --> 00:00:49,567
加雷斯：是的，我为道恩和李感到难过。

7
00:00:49,634 --> 00:00:52,234
如果他们不得不取消婚礼

8
00:00:52,300 --> 00:00:55,267
那么，当然，现在会令人不安，

9
00:00:55,334 --> 00:00:58,167
但最终，这是最好的。

10
00:00:58,234 --> 00:01:00,133
关于长期婚姻的那些事

11
00:01:00,200 --> 00:01:03,601
性不可避免地会受到影响。

12
00:01:03,667 --> 00:01:07,634
你必须不断地寻找新的、色情的方式

13
00:01:07,701 --> 00:01:09,434
为卧室里的东西增添情趣。

14
00:01:11,067 --> 00:01:13,267
这是一份礼物，也是一种训练。

15
00:01:13,334 --> 00:01:15,133
我的意思是，你可以...

16
00:01:15,200 --> 00:01:17,434
就好像我在接受训练之前就已经很擅长了

17
00:01:17,500 --> 00:01:21,734
现在我接受了这方面的培训，我比刚刚接受培训的人更好......

18
00:01:21,801 --> 00:01:25,033
戴维：今天是我们的员工培训。

19
00:01:26,100 --> 00:01:28,400
我每年做几次。

20
00:01:28,467 --> 00:01:31,701
这是罗文，我们今天的主持人。

21
00:01:31,767 --> 00:01:34,500
时不时地加入一个局外人是件好事。

22
00:01:34,567 --> 00:01:37,534
你知道，这有助于让他们保持兴趣。

23
00:01:37,601 --> 00:01:40,834
这就是我接受的培训。我拥有布拉德福德的 MBA 学位。

24
00:01:40,901 --> 00:01:44,467
我也受过这方面的训练。我本来可以自己做这件事。

25
00:01:44,534 --> 00:01:47,267
但让我告诉你今天的内容。

26
00:01:47,334 --> 00:01:50,667
-我能做到。 - 嗯，这是我的……东西。

27
00:01:50,734 --> 00:01:53,300
这确实是关于客户服务的。

28
00:01:53,367 --> 00:01:56,033
对人的投资，即员工。

29
00:01:56,100 --> 00:01:59,500
让他们知道他们是我们最重要的商品。

30
00:01:59,567 --> 00:02:02,534
如果他们有问题，那就是我的问题。

31
00:02:03,601 --> 00:02:05,267
呃...

32
00:02:07,901 --> 00:02:12,000
就好像你在清洁地板时遇到了困难，

33
00:02:12,067 --> 00:02:16,767
然后来找我，我会帮助我们一起清洁地板。

34
00:02:16,834 --> 00:02:18,634
所以...

35
00:02:18,701 --> 00:02:20,667
不是字面意义上的。

36
00:02:27,734 --> 00:02:29,400
在那里见。

37
00:02:31,801 --> 00:02:33,734
我真的很抱歉。

38
00:02:35,534 --> 00:02:38,701
你和李之间一切都会好起来的，你知道，

39
00:02:38,767 --> 00:02:42,367
因为你和李要在一起，他知道，

40
00:02:42,434 --> 00:02:45,234
如果他不欣赏这一点，那么他就生气了。

41
00:02:45,300 --> 00:02:49,334
而如果他……我告诉你，如果他不领情，我就娶你。你知道？

42
00:02:53,334 --> 00:02:56,200
（单调）你好。你已经完成了基思的任务。

43
00:02:56,267 --> 00:02:59,934
我今天一整天都在训练。

44
00:03:00,000 --> 00:03:04,500
请给我打电话或留言，我明天给您打电话。

45
00:03:04,567 --> 00:03:06,300
-你真可爱。 -不，我不可爱。

46
00:03:06,367 --> 00:03:08,500
-你是。 -不，你是。

47
00:03:09,901 --> 00:03:11,667
-我很流鼻涕。 -你很傲慢又可爱。

48
00:03:11,734 --> 00:03:13,601
我愿意嫁给你的鼻涕。

49
00:03:13,667 --> 00:03:15,300
-好的？ -好吧，伙计？

50
00:03:15,367 --> 00:03:16,801
-这是怎么回事？ -没什么，很好。

51
00:03:16,868 --> 00:03:19,901
你很不高兴。是关于李的吗？

52
00:03:19,968 --> 00:03:21,767
嘿，别担心，好吗？

53
00:03:21,834 --> 00:03:23,601
因为你认识仓库里的猴子艾伦吗？

54
00:03:23,667 --> 00:03:26,234
即使没有人喜欢他，他也喜欢你。所以...

55
00:03:28,801 --> 00:03:30,167
（嗅嗅）

56
00:03:36,968 --> 00:03:39,701
那是什么？

57
00:03:39,767 --> 00:03:41,567
当他们这样的时候，你就不能说什么了，可以吗？

58
00:03:41,634 --> 00:03:45,567
不，不，你不能。你不能。我过得还好。

59
00:03:45,634 --> 00:03:48,234
你在做蒙奇·艾伦的生意吗？

60
00:03:48,300 --> 00:03:50,234
嗯，他喜欢她。我只是说说而已。

61
00:03:50,300 --> 00:03:53,167
她不需要知道这一点，伙计。这是猴子艾伦。连名字都...

62
00:03:53,234 --> 00:03:55,701
我不知道猴子艾伦是谁，我打赌猴子艾伦......

63
00:03:55,767 --> 00:03:58,500
-他是个小家伙。 -我不需要知道。

64
00:03:58,567 --> 00:04:00,601
请走开。

65
00:04:00,667 --> 00:04:01,968
到那边去吧。

66
00:04:08,734 --> 00:04:10,234
我叫罗文。

67
00:04:10,300 --> 00:04:11,701
我将带领我们完成今天的会议。

68
00:04:11,767 --> 00:04:13,567
在我之下。继续。

69
00:04:13,634 --> 00:04:15,801
嗯，正如大卫所说，实际上已经向我介绍了情况，说

70
00:04:15,868 --> 00:04:17,734
我想您会熟悉我们所介绍的很多内容。

71
00:04:17,801 --> 00:04:19,934
但无论如何回顾一下也不一定是坏主意

72
00:04:20,000 --> 00:04:23,500
我希望也能有一些新的想法被投入。

73
00:04:23,567 --> 00:04:27,033
我们将从观看视频开始，这是一个美好而温和的开始。

74
00:04:27,100 --> 00:04:28,667
有点俗气，有点80年代的味道，

75
00:04:28,734 --> 00:04:33,234
但我认为很多想法仍然很有效。好的？

76
00:04:33,300 --> 00:04:35,601
一个好主意永远是一个好主意。

77
00:04:36,701 --> 00:04:38,100
是的。好的。

78
00:04:39,067 --> 00:04:40,300
哲学。

79
00:04:40,367 --> 00:04:42,434
（欢快的音乐播放）

80
00:04:59,701 --> 00:05:02,300
嗨。

81
00:05:02,367 --> 00:05:06,634
对您的企业来说最重要的事情是什么？

82
00:05:06,701 --> 00:05:10,133
-职员。 -这是正确的。客户。

83
00:05:10,200 --> 00:05:11,667
嗯。从不同的角度来看待它。

84
00:05:11,734 --> 00:05:15,100
这些是您今年的利润。

85
00:05:16,601 --> 00:05:21,400
这就是你为这些利润所做的事情

86
00:05:21,601 --> 00:05:24,534
如果您低估了客户服务的价值。

87
00:05:26,834 --> 00:05:28,801
那不是真钱。

88
00:05:28,868 --> 00:05:31,500
-你知道为什么吗？ -蒂姆：因为他会生气地烧掉它。

89
00:05:31,567 --> 00:05:34,701
不可以，因为销毁或焚烧任何东西都是违法的

90
00:05:34,767 --> 00:05:37,000
包含女王的王国形象......

91
00:05:37,067 --> 00:05:40,534
-我们可以直接看视频吗？ -...在上面。是的。这是真的。

92
00:05:40,601 --> 00:05:43,801
统计数据表明，如果你作为顾客受到良好的对待，

93
00:05:43,868 --> 00:05:45,534
你会告诉五个人。

94
00:05:45,601 --> 00:05:47,901
如果你受到不好的对待，你会告诉九个人。

95
00:05:49,634 --> 00:05:52,434
-那么你能放火烧掉一张邮票吗？ -不。

96
00:05:52,500 --> 00:05:56,400
事实上，邮票是法定货币。

97
00:05:56,467 --> 00:05:59,801
公交车司机必须接受它作为货币。

98
00:05:59,868 --> 00:06:02,367
-是的，那会发生。 -好吧，如果他不这样做，就举报他。

99
00:06:02,434 --> 00:06:04,400
是的，等我回家的时候我会举报他。

100
00:06:04,467 --> 00:06:06,767
如果你有足够的邮票，你可以叫到出租车。

101
00:06:06,834 --> 00:06:10,667
-或者在邮局兑现。 -不应该。

102
00:06:10,734 --> 00:06:12,667
不应该。

103
00:06:13,500 --> 00:06:15,534
这是一个典型的办公室。

104
00:06:15,601 --> 00:06:18,200
是的？是的。太糟糕了，不是吗？

105
00:06:18,267 --> 00:06:20,934
哦，是吗？哦真的吗？你知道，我对他说...

106
00:06:21,000 --> 00:06:22,934
对不起。我很急。

107
00:06:23,000 --> 00:06:26,100
我正在打电话。天哪，有些人是不是很粗鲁？

108
00:06:26,167 --> 00:06:29,734
我必须告诉你关于乔治的事。这一切都始于大约一年前......

109
00:06:29,801 --> 00:06:33,601
干得好。那个顾客不会再打扰你了。

110
00:06:33,667 --> 00:06:35,400
曾经。

111
00:06:35,467 --> 00:06:37,367
让我们看看应该发生什么。

112
00:06:37,434 --> 00:06:40,234
是的？是的。太糟糕了，不是吗？

113
00:06:40,300 --> 00:06:43,234
哦，是吗？哦真的吗？你知道，我对他说...

114
00:06:43,300 --> 00:06:46,500
哦，对不起，先生。我一会儿就和你在一起。

115
00:06:46,567 --> 00:06:49,267
对不起，让。我得走了。我有一个客户。

116
00:06:49,334 --> 00:06:53,133
我会在更方便的时间给您回电话。

117
00:06:53,200 --> 00:06:56,267
她所要做的就是确认顾客的存在

118
00:06:56,334 --> 00:06:58,534
并尽快结束她的私人通话。

119
00:07:02,434 --> 00:07:05,467
这就是我们所说的客户服务树。

120
00:07:08,067 --> 00:07:10,734
所以，女士，您的处方将于周五准备好。

121
00:07:10,801 --> 00:07:13,234
美好的。周二见。

122
00:07:15,734 --> 00:07:18,267
所以如果你组建了一支精干的团队

123
00:07:18,334 --> 00:07:21,901
不要让您的企业因自满而受到劫持。

124
00:07:21,968 --> 00:07:25,067
把你的座右铭定为“谁在乎谁就赢”。

125
00:07:25,133 --> 00:07:28,100
嘿，我认识你。我可以要你的签名吗？

126
00:07:28,167 --> 00:07:29,701
当然可以。

127
00:07:29,767 --> 00:07:31,968
谢谢你，诺克斯先生。

128
00:07:35,067 --> 00:07:36,901
非常好。非常好。

129
00:07:36,968 --> 00:07:39,734
好吧，那么。正确的。就是这样。我们要做什么...

130
00:07:39,801 --> 00:07:41,734
-约翰·诺克斯。 -是的。

131
00:07:41,801 --> 00:07:43,167
他们在《蓝色彼得》中合作。这就是参考的内容。

132
00:07:43,234 --> 00:07:46,167
-我可以……吗？ -她目光短浅。

133
00:07:46,234 --> 00:07:50,200
好的。正确的。嗯，你们都看过视频了。

134
00:07:50,267 --> 00:07:52,701
现在是可怕的角色扮演的时候了。

135
00:07:52,767 --> 00:07:55,033
我们将从你们的领袖大卫·布伦特开始。

136
00:07:55,100 --> 00:07:58,234
大卫，如果你愿意来这里的话。很快，大家为大卫鼓掌。

137
00:07:58,300 --> 00:08:00,834
-（微弱的掌声）-不，不，不。

138
00:08:00,901 --> 00:08:02,567
我真的是在作弊。我以前做过这个。

139
00:08:02,634 --> 00:08:05,434
哦，很好。这应该会让我们更容易。

140
00:08:05,500 --> 00:08:08,634
- 好的，开始就很好，很简单。 - 随你的喜好而努力。

141
00:08:08,701 --> 00:08:10,801
好吧，让我们从一些美好而简单的事情开始吧，好吗？

142
00:08:10,868 --> 00:08:14,901
我希望我们表演一个强调客户关怀的场景。

143
00:08:14,968 --> 00:08:17,400
-好的。 -你们所有人都必须与人打交道...

144
00:08:17,467 --> 00:08:19,434
-一直。 -...而且总是有可能的

145
00:08:19,500 --> 00:08:21,234
- 提高你的人际交往能力。 -是的。

146
00:08:21,300 --> 00:08:24,234
正确的。在这种情况下，我们将从一些美好而简单的事情开始。

147
00:08:24,300 --> 00:08:26,901
我要去玩……但这是错误的做法。

148
00:08:26,968 --> 00:08:30,534
我要扮演一个非常糟糕的酒店经理，他根本不在乎。

149
00:08:30,601 --> 00:08:32,934
抱歉，如果是Basil Fawlty类型的角色，

150
00:08:33,000 --> 00:08:35,868
他们会告诉你，也许我应该这样做，只是为了喜剧。

151
00:08:35,934 --> 00:08:38,767
是的，好吧，让我现在就开始玩吧，好吗？

152
00:08:38,834 --> 00:08:40,500
无论如何，我可能会给这个角色带来一些东西，所以......

153
00:08:40,567 --> 00:08:42,534
对。你有投诉。

154
00:08:42,601 --> 00:08:45,601
你来抱怨，我会告诉你错误的处理方法。

155
00:08:45,667 --> 00:08:48,667
这将是错误的方法。正确的？那么，我们出发吧。

156
00:08:51,367 --> 00:08:54,000
-对不起。有什么抱怨？ -弥补一下吧。

157
00:08:54,067 --> 00:08:58,701
任何事物。因为在这种情况下，没有对错之分。

158
00:08:58,767 --> 00:09:01,000
然后我们会告诉你正确的事情，所以...

159
00:09:01,067 --> 00:09:02,634
-你抱怨。 -正确的。

160
00:09:02,701 --> 00:09:04,667
好的。好的。

161
00:09:04,734 --> 00:09:06,801
-我想投诉一下。 -我不在乎。

162
00:09:08,434 --> 00:09:10,234
嗯，我住在酒店...

163
00:09:10,300 --> 00:09:11,734
我不在乎。这不是我的轮班。

164
00:09:11,801 --> 00:09:13,334
嗯，你是酒店的大使。

165
00:09:13,400 --> 00:09:15,000
-我不在乎。 -我想当我告诉你时你会关心的

166
00:09:15,067 --> 00:09:18,434
投诉是什么。我认为那里发生了强奸案！

167
00:09:26,567 --> 00:09:31,500
我引起了他的注意。引起他们的注意。好的？

168
00:09:31,567 --> 00:09:35,434
-正确的。所以一些有趣的点。 -非常有趣的点。

169
00:09:35,500 --> 00:09:37,500
这并不是我想要表达的重点。

170
00:09:37,567 --> 00:09:39,100
需要提出不同的观点。

171
00:09:39,167 --> 00:09:41,701
-我对客户服务更感兴趣。 -我也是。

172
00:09:41,767 --> 00:09:43,667
-还有我们处理的方式... -我让你困惑了。

173
00:09:43,734 --> 00:09:46,934
也许，正如我想的那样，我应该扮演酒店经理，因为我已经习惯了。

174
00:09:47,000 --> 00:09:50,834
我让你困惑了。不过你可以尝试一下，看看你能不能吓到我。好的？

175
00:09:50,901 --> 00:09:54,133
是的。正确的。好的。嗯...

176
00:09:54,200 --> 00:09:57,534
-你好。我想投诉。 -不感兴趣。

177
00:09:57,601 --> 00:09:59,400
-我的房间绝对是耻辱。 -别在意。

178
00:09:59,467 --> 00:10:01,033
浴室似乎没有打扫过......

179
00:10:01,100 --> 00:10:02,667
你在哪个房间？

180
00:10:02,734 --> 00:10:06,367
-362。 -这家酒店没有362。

181
00:10:06,434 --> 00:10:08,801
有时，投诉可能是虚假的。

182
00:10:10,567 --> 00:10:12,868
好的？好的。

183
00:10:19,234 --> 00:10:24,000
今天确实是关于你们所有人相互了解和信任的。

184
00:10:24,067 --> 00:10:25,767
所以，在进行下一次练习之前，

185
00:10:25,834 --> 00:10:27,601
我想让我们做的只是花几分钟...

186
00:10:27,667 --> 00:10:29,534
（敲门声）

187
00:10:29,601 --> 00:10:32,000
抱歉。我可以和黎明简单说几句话吗？

188
00:10:32,067 --> 00:10:33,400
黎明？

189
00:10:36,701 --> 00:10:40,300
我希望我们做的是让每个人都告诉我他们的名字

190
00:10:40,367 --> 00:10:43,334
以及他们的终极梦想，他们人生的终极幻想。

191
00:10:43,400 --> 00:10:45,667
我会开始事情。我叫罗文，

192
00:10:45,734 --> 00:10:49,534
我的梦想是拥有自己的岛屿。

193
00:10:49,601 --> 00:10:51,567
大卫.

194
00:10:51,634 --> 00:10:54,534
这取决于你所说的终极幻想是什么意思

195
00:10:54,601 --> 00:10:57,467
因为时间旅行实际上是不可能的

196
00:10:57,534 --> 00:10:58,601
所以没有必要浪费...

197
00:10:58,667 --> 00:11:00,067
随心所欲地解释它。

198
00:11:00,133 --> 00:11:03,834
好吧，如果你正在谈论任何可以

199
00:11:03,901 --> 00:11:07,667
或者实际上不可能，

200
00:11:07,734 --> 00:11:11,500
任何可以设想发生或不发生的事情

201
00:11:11,567 --> 00:11:14,934
在我的领域内，你知道，

202
00:11:15,000 --> 00:11:17,834
然后可能是某种永生。

203
00:11:17,901 --> 00:11:20,534
我的意思不仅仅是精神或宗教意义上的，

204
00:11:20,601 --> 00:11:24,133
但我的意思实际上是体验未来

205
00:11:24,200 --> 00:11:27,167
你知道，继续生活

206
00:11:27,234 --> 00:11:31,567
然后，你知道，知道永生是什么感觉。

207
00:11:31,634 --> 00:11:34,734
我想我开始知道那是什么样的了。

208
00:11:34,801 --> 00:11:36,834
-不，我是说... -不，等一下。

209
00:11:36,901 --> 00:11:39,300
-你总是有你的发言权。 -不，我并不总是有发言权。

210
00:11:39,367 --> 00:11:41,000
我什么时候有发言权？

211
00:11:41,067 --> 00:11:43,701
我和李订婚了，嗯，

212
00:11:43,767 --> 00:11:46,267
天哪，大约三年了。

213
00:11:46,334 --> 00:11:49,500
他在情人节求婚了。

214
00:11:49,567 --> 00:11:51,467
虽然他没有当面这么做，

215
00:11:51,534 --> 00:11:55,534
他在报纸上的一小段情人节留言中做到了这一点。

216
00:11:55,601 --> 00:11:57,567
嗯...

217
00:11:57,634 --> 00:12:01,167
我认为他必须按字数付出代价，因为它只是说，

218
00:12:01,234 --> 00:12:04,968
“李爱道恩。结婚吗？”

219
00:12:07,033 --> 00:12:09,767
你知道，我喜欢哪个，

220
00:12:09,834 --> 00:12:15,167
因为你很少能得到既浪漫又节俭的东西。

221
00:12:15,234 --> 00:12:17,634
别再给我妈妈打电话了！

222
00:12:17,701 --> 00:12:20,400
-ROWAN：呃，Dawn，你想……吗？ -不。

223
00:12:20,467 --> 00:12:21,500
好的。

224
00:12:21,567 --> 00:12:23,634
嗯...

225
00:12:23,701 --> 00:12:28,634
Gareth，快速信任练习。终极幻想？

226
00:12:28,701 --> 00:12:30,868
-唔？ -我们只是在做终极幻想。

227
00:12:30,934 --> 00:12:33,567
我们都在做。

228
00:12:33,634 --> 00:12:37,601
可能是两个女同性恋。姐妹。我只是在看。

229
00:12:41,601 --> 00:12:43,801
好的。嗯...

230
00:12:43,868 --> 00:12:45,801
蒂姆？你有吗？

231
00:12:45,868 --> 00:12:49,067
我从没想过我会这么说，但是我能从加雷斯那里听到更多吗？

232
00:12:54,934 --> 00:12:59,000
好的。嗯，接下来的练习就是关于

233
00:12:59,067 --> 00:13:00,634
动机。

234
00:13:00,701 --> 00:13:03,167
这将成为今天的关键词：动机。

235
00:13:03,234 --> 00:13:05,834
那么……基思？

236
00:13:05,901 --> 00:13:08,934
您认为在这里工作的动机是什么？

237
00:13:09,000 --> 00:13:10,968
-作为团队的一员，我想。 -就让他回答吧。

238
00:13:11,033 --> 00:13:13,534
不，我是说。如果你问他的话，他可能会这么说。

239
00:13:13,601 --> 00:13:16,567
嗯，我在问他，我真的希望他能回答。

240
00:13:16,634 --> 00:13:18,567
-你想回答他吗？ -谢谢。

241
00:13:18,634 --> 00:13:20,601
-这个工作只是权宜之计，真的。 -哇。

242
00:13:20,667 --> 00:13:24,567
工作并不难。我不会把工作带回家。

243
00:13:24,634 --> 00:13:27,000
——真是无脑啊。 -嗯，也许以你的水平。

244
00:13:27,067 --> 00:13:31,667
但最终，我想演奏音乐、创作音乐并在乐队中演奏。

245
00:13:31,734 --> 00:13:34,834
祝你好运！去过那里，完成了，买了T恤。下一个！

246
00:13:34,901 --> 00:13:36,133
-好吧，基思... -DAWN：你在乐队里？

247
00:13:36,200 --> 00:13:37,901
-像摇滚乐队一样？ -是的。

248
00:13:37,968 --> 00:13:41,167
-你叫什么？ -定局。

249
00:13:41,234 --> 00:13:43,167
听着，大卫，我不确定现在是否真的是正确的时间......

250
00:13:43,234 --> 00:13:45,901
-好吧，我必须回答这些问题。 -蒂姆：大卫。

251
00:13:45,968 --> 00:13:48,934
-你在小组里做了什么？ -创作型歌手。

252
00:13:49,000 --> 00:13:53,534
主要是歌词，但你知道，音乐也很容易，所以......

253
00:13:53,601 --> 00:13:56,434
好的。正确的。那么，还有什么问题要问 David 吗？

254
00:13:56,500 --> 00:13:58,834
-不？好的。 -你没有给他们机会。

255
00:13:58,901 --> 00:14:02,601
-你想说点什么吗？ -你成功了吗？

256
00:14:02,667 --> 00:14:05,534
我们成功了吗？我会让你来判断

257
00:14:05,601 --> 00:14:07,968
当我告诉你我们曾经受到支持

258
00:14:08,033 --> 00:14:13,167
由一家名为“Texas”的鲜为人知的苏格兰公司推出。

259
00:14:13,234 --> 00:14:17,968
是的，我明白了，“哦，大卫，你是一位出色的创作歌手。

260
00:14:18,033 --> 00:14:23,133
“你被困在斯劳，而德克萨斯州却在赚钱。

261
00:14:23,200 --> 00:14:25,000
“和你相比，他们就是垃圾。”

262
00:14:25,067 --> 00:14:27,534
我说：“别骂他们。”

263
00:14:27,601 --> 00:14:31,667
我说：“我去过那里，我已经做到了。那在我身后。”

264
00:14:31,734 --> 00:14:33,067
并且我尊重...

265
00:14:33,133 --> 00:14:36,934
问题是，我们在自己的领域都擅长。

266
00:14:37,000 --> 00:14:42,267
我确信德克萨斯州无法经营和管理一家成功的造纸商。

267
00:14:42,334 --> 00:14:44,434
我不能做什么...

268
00:14:44,500 --> 00:14:46,334
其实我也可以做他们做的事

269
00:14:46,400 --> 00:14:48,901
我想他们当时就知道这一点。

270
00:14:48,968 --> 00:14:51,467
大概是什么刺激了他们。

271
00:14:52,968 --> 00:14:55,367
（软吉他弹奏）

272
00:15:03,934 --> 00:15:07,067
大卫：这是我写的。我只演奏我自己写的歌曲。

273
00:15:07,133 --> 00:15:09,200
他回家取了它。

274
00:15:11,367 --> 00:15:14,767


275
00:15:14,834 --> 00:15:18,100


276
00:15:18,167 --> 00:15:21,367


277
00:15:21,434 --> 00:15:24,701


278
00:15:24,767 --> 00:15:28,100


279
00:15:28,167 --> 00:15:30,901


280
00:15:30,968 --> 00:15:34,200


281
00:15:34,267 --> 00:15:38,000


282
00:15:38,067 --> 00:15:40,300
种族。所以...

283
00:15:40,367 --> 00:15:44,701


284
00:15:46,200 --> 00:15:48,100
好东西。

285
00:15:49,934 --> 00:15:53,300


286
00:15:53,367 --> 00:15:56,667


287
00:15:56,734 --> 00:16:00,367


288
00:16:00,434 --> 00:16:03,534


289
00:16:03,601 --> 00:16:06,167


290
00:16:06,234 --> 00:16:10,267
-大家。 -

291
00:16:10,334 --> 00:16:13,634


292
00:16:13,701 --> 00:16:16,267


293
00:16:16,334 --> 00:16:17,601


294
00:16:17,667 --> 00:16:18,934
她还没死。

295
00:16:24,334 --> 00:16:27,267


296
00:16:27,334 --> 00:16:31,567


297
00:16:31,634 --> 00:16:35,000


298
00:16:35,067 --> 00:16:36,767


299
00:16:36,834 --> 00:16:39,567


300
00:16:39,634 --> 00:16:42,367
-什么，你？ -不。他正在看一张照片。

301
00:16:42,434 --> 00:16:45,367
-你的？ -不。他女朋友的。

302
00:16:45,434 --> 00:16:47,334
-视频已经表明了这一点。 -对不起。

303
00:16:47,400 --> 00:16:49,267
-他现在听起来有点同性恋。 -他不是同性恋。

304
00:16:49,334 --> 00:16:52,400


305
00:16:52,467 --> 00:16:55,434


306
00:16:55,500 --> 00:16:58,300


307
00:16:58,367 --> 00:16:59,767
（加雷斯和谐）

308
00:16:59,834 --> 00:17:03,000


309
00:17:03,067 --> 00:17:06,167


310
00:17:06,234 --> 00:17:08,801


311
00:17:08,868 --> 00:17:13,000


312
00:17:13,067 --> 00:17:17,934


313
00:17:18,133 --> 00:17:20,734


314
00:17:20,801 --> 00:17:24,100


315
00:17:24,167 --> 00:17:26,267


316
00:17:30,167 --> 00:17:32,567


317
00:17:32,634 --> 00:17:33,968
（掌声）

318
00:17:34,033 --> 00:17:36,834
男人：太棒了，伙计。确实是。

319
00:17:36,901 --> 00:17:38,901
我试着回想一下我们以前做过的其他事情。

320
00:17:38,968 --> 00:17:41,767
-正确的。那是午餐。 -好的。

321
00:17:41,834 --> 00:17:47,234
那首歌到底是关于跳跃约沙法的什么呢？

322
00:17:47,300 --> 00:17:49,868
我的意思是，那是关于什么的？

323
00:17:49,934 --> 00:17:54,200
他在做什么？沃伦在做什么让人们说“请”？

324
00:17:54,267 --> 00:17:56,834
如果他们不知道，我很抱歉，你不值得一份工作。您先请。

325
00:17:56,901 --> 00:17:58,734
谢谢。

326
00:17:58,801 --> 00:18:00,767
-那么你还好吧？ -是的，谢谢。

327
00:18:00,834 --> 00:18:02,801
好的。

328
00:18:07,868 --> 00:18:09,834
你还好吗？

329
00:18:09,901 --> 00:18:12,601
忘记他吧，他不值得。

330
00:18:12,667 --> 00:18:15,367
我一直在经历这样的事情。

331
00:18:15,434 --> 00:18:16,968
虽然通常是我扔掉它们。

332
00:18:17,033 --> 00:18:19,801
他没有……没有人抛弃任何人。这只是一场争论。

333
00:18:19,868 --> 00:18:22,701
你应该和我一起出去。我会给你找一个新朋友。

334
00:18:22,767 --> 00:18:24,868
这只是一场争论。

335
00:18:24,934 --> 00:18:27,100
嗯，我只是说说而已。

336
00:18:27,167 --> 00:18:29,367
谢谢。那很好。

337
00:18:34,567 --> 00:18:36,067
你还好吗？

338
00:18:36,133 --> 00:18:38,067
-是的。 -坐下。

339
00:18:38,133 --> 00:18:40,367
现在我不想窥探

340
00:18:40,434 --> 00:18:45,100
但我的意思是，我知道你的个人问题，

341
00:18:45,167 --> 00:18:50,500
我不会成为老板或我现在的样子

342
00:18:50,567 --> 00:18:54,634
如果我没有借出一些鼓励的话。

343
00:18:54,701 --> 00:18:56,300
（弹奏吉他）所以...

344
00:18:58,100 --> 00:19:00,868
这是我写的。我希望它有帮助。

345
00:19:00,934 --> 00:19:03,133


346
00:19:03,200 --> 00:19:06,234


347
00:19:06,300 --> 00:19:09,367


348
00:19:09,434 --> 00:19:12,434


349
00:19:12,500 --> 00:19:16,133


350
00:19:16,200 --> 00:19:19,100


351
00:19:19,167 --> 00:19:22,133


352
00:19:22,200 --> 00:19:25,667


353
00:19:27,300 --> 00:19:31,167


354
00:19:33,534 --> 00:19:34,734


355
00:19:34,801 --> 00:19:37,534
这原本是关于戴安娜王妃的吗？

356
00:19:37,601 --> 00:19:40,334
起初。但它非常适合，不是吗？

357
00:19:41,200 --> 00:19:43,100
不是车祸那段。

358
00:19:43,167 --> 00:19:44,634
出色地...

359
00:19:44,701 --> 00:19:47,734
你和李的关系有点像一场车祸。

360
00:19:47,801 --> 00:19:49,734
在巴黎？

361
00:19:49,801 --> 00:19:51,567
爱之城。

362
00:19:53,534 --> 00:19:56,500
你说得对。它非常适合。谢谢。

363
00:19:58,701 --> 00:20:02,100


364
00:20:02,167 --> 00:20:05,734


365
00:20:11,801 --> 00:20:13,534
-被甩是一个完美的借口... -我没有被甩。

366
00:20:13,601 --> 00:20:17,100
-...做所有你想做的事情。 -我没有被甩。

367
00:20:17,167 --> 00:20:20,434
事实上，我一直在考虑离开。

368
00:20:20,500 --> 00:20:21,934
哦，我的意思是操...

369
00:20:22,000 --> 00:20:23,934
你想离开多久了？

370
00:20:24,000 --> 00:20:25,801
-谁要离开？ -我是。

371
00:20:25,868 --> 00:20:28,234
嗯，那太愚蠢了。你在这里找到了一份终生的工作。

372
00:20:28,300 --> 00:20:31,434
是的。其实我不想把一生都花在接电话上

373
00:20:31,500 --> 00:20:34,334
在一些蹩脚的纸商支行里。

374
00:20:34,400 --> 00:20:37,868
黎明，努力工作，你可以接听总部的电话

375
00:20:37,934 --> 00:20:39,601
或者更好的纸商的。

376
00:20:39,667 --> 00:20:41,467
加雷斯，她不想把自己的生命浪费在纸上。

377
00:20:41,534 --> 00:20:43,400
不浪费，实际上，不浪费。

378
00:20:43,467 --> 00:20:45,133
看看杰夫·兰普。

379
00:20:45,200 --> 00:20:48,167
42岁，他拥有自己的保时捷。那是纸上的。

380
00:20:48,234 --> 00:20:49,601
你考虑离开多久了？

381
00:20:56,400 --> 00:21:00,000
你打算铺设这些轨道吗？

382
00:21:00,067 --> 00:21:02,400
好吧，无论如何，从乐队时代起我就已经有很多这样的小样了，

383
00:21:02,467 --> 00:21:05,400
但是，你知道，它们大约 10 岁了，所以如果我想把它们送出去

384
00:21:05,467 --> 00:21:08,667
我得在他们身上放一些鼓和贝斯的东西。

385
00:21:08,734 --> 00:21:10,367
就像样品和狗屎一样。

386
00:21:10,434 --> 00:21:12,200
如果你把乐队带回路上

387
00:21:12,267 --> 00:21:13,801
您需要任何帮助吗？

388
00:21:13,868 --> 00:21:16,267
-听着，我很抱歉... -等一下，伙计。你在说什么？

389
00:21:16,334 --> 00:21:18,801
你知道吗，你需要一个经理吗？

390
00:21:18,868 --> 00:21:21,634
好吧，我可能会控制住自己，你知道，因为...

391
00:21:21,701 --> 00:21:23,934
我可以成为你的助理经理。

392
00:21:24,000 --> 00:21:27,767
你可以当经理的助理。坚持住，伙计。射击。

393
00:21:27,834 --> 00:21:30,200
是的，只是我们有很多事情要经历，却没有人回来。

394
00:21:30,267 --> 00:21:31,834
是的，我听到你的声音了。你想进去吗，

395
00:21:31,901 --> 00:21:33,400
把他们带到这里来，因为罗文想继续解决这个问题。

396
00:21:33,467 --> 00:21:34,567
-你想让我管教他们吗？ -不，

397
00:21:34,634 --> 00:21:37,667
把他们弄到这里来就可以了。完毕。

398
00:21:39,467 --> 00:21:42,601
想象他在乐队里。秃头老混蛋。

399
00:21:42,667 --> 00:21:45,367
戴眼镜会很愚蠢，所以...

400
00:21:45,434 --> 00:21:47,500
下半场气氛如何？

401
00:21:47,567 --> 00:21:49,000
因为...

402
00:21:52,767 --> 00:21:56,434
是的。并不总是适合这家公司。我曾为各种... 嗨。

403
00:21:56,500 --> 00:21:59,100
-你好。 -多年来的各种公司。

404
00:21:59,167 --> 00:22:02,767
那你是怎么开始做这件事的呢？你是怎么开始的？

405
00:22:02,834 --> 00:22:06,901
做我做的事？确实有很多方法。

406
00:22:06,968 --> 00:22:09,167
你正在考虑这样做吗？

407
00:22:09,234 --> 00:22:12,500
其实我不介意。看起来还蛮好玩的。

408
00:22:12,567 --> 00:22:14,500
-是吗？ -是的。看起来很有趣。

409
00:22:16,634 --> 00:22:21,234
正确的。下一个练习是关于前瞻性计划的

410
00:22:21,300 --> 00:22:23,033
和团队合作。

411
00:22:23,100 --> 00:22:25,734
为此，我需要将你们分成两人一组。

412
00:22:25,801 --> 00:22:28,834
所以，嗯……好吧，加雷斯，如果你能和蒂姆一起去的话。

413
00:22:28,901 --> 00:22:30,868
哦，上帝！

414
00:22:30,934 --> 00:22:32,868
是的，好吧，聪明的笨蛋。

415
00:22:32,934 --> 00:22:34,200
我也不想和你陷入困境。

416
00:22:34,267 --> 00:22:36,067
情况？什么...？

417
00:22:36,133 --> 00:22:38,667
那么，你更愿意和谁一起去荒岛上，加雷斯，

418
00:22:38,734 --> 00:22:41,667
用一些削木头和浆果？

419
00:22:42,567 --> 00:22:44,234
戴利·汤普森。

420
00:22:46,801 --> 00:22:49,868
好的。让我给你这个问题。

421
00:22:49,934 --> 00:22:52,868
一个农民，没有照片，

422
00:22:52,934 --> 00:22:55,734
有一只鸡、一袋谷物和一只狐狸，

423
00:22:55,801 --> 00:22:58,033
他需要把它们从河的一侧运到另一侧。

424
00:22:58,100 --> 00:22:59,834
但是，问题就在这里，

425
00:22:59,901 --> 00:23:03,534
他的船一次只能运一件物品。

426
00:23:03,601 --> 00:23:07,100
所以我想让你算出他带他们过河的顺序。

427
00:23:07,167 --> 00:23:10,067
-记住... -五分钟，好吗？

428
00:23:10,133 --> 00:23:15,901
他不能先抓住狐狸，因为然后鸡就会吃掉种子。

429
00:23:15,968 --> 00:23:18,834
你还好吗？

430
00:23:21,334 --> 00:23:23,467
好的。他不能先拿走谷物

431
00:23:23,534 --> 00:23:25,801
因为他不能把狐狸和鸡留在一起。

432
00:23:25,868 --> 00:23:28,400
狐狸和鸡在一起？血洗。

433
00:23:28,467 --> 00:23:32,300
是的，我知道。他不能把鸡和谷物分开。

434
00:23:32,367 --> 00:23:36,367
呃，你好？我是一只鸡。谢谢你，蒂姆，给我留下了我最喜欢的食物。

435
00:23:36,434 --> 00:23:39,734
我说，加雷斯，你不能这么做。好的？

436
00:23:39,801 --> 00:23:43,367
这只鸡有多大？它和一袋粮食一样大吗？

437
00:23:43,434 --> 00:23:45,701
-我不知道。大鸡啊-是的。有多大？

438
00:23:45,767 --> 00:23:47,767
-大的。这是一只超级鸡。 -唔。

439
00:23:47,834 --> 00:23:49,801
农夫带着狐狸做什么？

440
00:23:49,868 --> 00:23:53,334
狐狸是农民最大的敌人。他应该把狐狸淹死在河里。

441
00:23:53,400 --> 00:23:55,567
加雷斯，这是一个谜题。这只是一个谜题。

442
00:23:55,634 --> 00:23:57,767
是的，好吧，这很愚蠢。这没有任何意义。

443
00:23:57,834 --> 00:23:59,601
我们从中学到什么？

444
00:23:59,667 --> 00:24:03,234
这与学习无关，这只是一个需要解决的问题。

445
00:24:03,300 --> 00:24:05,634
-把谷物放在墙上。 -没有墙。

446
00:24:05,701 --> 00:24:07,434
- 总是有墙的。 -不在这里，没有。

447
00:24:07,500 --> 00:24:11,434
什么，什么都没有？只有一个农场和一条河吗？

448
00:24:11,500 --> 00:24:13,567
-让他的妻子帮忙。 -他没有妻子。

449
00:24:13,634 --> 00:24:16,367
-所有农民都有妻子。 -不是这个，他是同性恋。

450
00:24:16,434 --> 00:24:19,968
好吧，那么他不应该被允许靠近动物，不是吗？

451
00:24:20,033 --> 00:24:21,901
然后接下来取谷物。

452
00:24:22,100 --> 00:24:23,300
-然后是谷物。 -是的。

453
00:24:32,300 --> 00:24:34,400
他得先把鸡拿走

454
00:24:34,467 --> 00:24:37,434
这样他就可以把谷物留给狐狸了。

455
00:24:37,500 --> 00:24:39,934
-我要告诉他们吗？ -没关系，我会做的。

456
00:24:40,000 --> 00:24:43,868
-他们更容易接受我。 -很简单。对了，大家。

457
00:24:43,934 --> 00:24:46,367
答案如下。

458
00:24:46,434 --> 00:24:50,200
他首先把鸡带过去，把谷物留给狐狸。

459
00:24:50,267 --> 00:24:52,133
-美好的。 -然后他回来了

460
00:24:52,200 --> 00:24:53,934
他把狐狸带了过去，但他把鸡带了回来。

461
00:24:54,000 --> 00:24:56,434
然后他把谷物带过去，留给狐狸，

462
00:24:56,500 --> 00:24:59,367
最后他回来吃鸡。他已经做到了。

463
00:24:59,434 --> 00:25:01,667
- 现在，我相信你们都得到了答案... - 简单。

464
00:25:01,734 --> 00:25:03,701
是的，但是你看，重要的是这里

465
00:25:03,767 --> 00:25:05,834
是你们作为一个团队一起工作。

466
00:25:05,901 --> 00:25:07,934
对不起。加雷斯？

467
00:25:08,000 --> 00:25:09,968
是的。一些问题。

468
00:25:16,033 --> 00:25:18,701
我希望这次演习表明它是至关重要的

469
00:25:18,767 --> 00:25:21,667
- 团队中的每个成员... - 跟随领导者。

470
00:25:21,734 --> 00:25:24,901
嗯，知道他们在该结构中的位置。

471
00:25:24,968 --> 00:25:28,334
-有些可能是领导者... -他最了解，或者她。

472
00:25:28,400 --> 00:25:29,968
谁负责谁

473
00:25:30,033 --> 00:25:32,234
——可能是这个人。 -例如，在女性团队中。

474
00:25:32,300 --> 00:25:34,400
当然，可能是女人，也可能是男人

475
00:25:34,467 --> 00:25:35,868
但有人可能会进球......

476
00:25:35,934 --> 00:25:38,033
大卫：这一点怎么强调都不过分。

477
00:25:38,100 --> 00:25:39,634
罗文：不，当然。绝对地。

478
00:25:39,701 --> 00:25:41,634
但没关系...你可能不是那个人

479
00:25:41,701 --> 00:25:43,000
ROWAN：谁显然... DAVID：无条件信任，

480
00:25:43,067 --> 00:25:45,033
回归领导地位。

481
00:25:45,100 --> 00:25:50,267
重要的是你知道自己的位置并且得到......的支持。

482
00:25:50,334 --> 00:25:53,033
-也许我们应该继续前进... -继续前进。

483
00:25:53,100 --> 00:25:55,667
-...在这个阶段进行另一项练习。 -好的。

484
00:25:55,734 --> 00:25:57,000
这个呢？

485
00:25:57,067 --> 00:26:01,434
我们认为这里的教训是什么？

486
00:26:01,500 --> 00:26:02,701
狗？

487
00:26:02,767 --> 00:26:05,434
说出你所看到的，加雷斯。

488
00:26:05,500 --> 00:26:08,133
-给狗一根骨头。 -他不是罗伊·沃克，加雷斯。

489
00:26:08,200 --> 00:26:10,167
好吧，那么，那是什么？

490
00:26:10,234 --> 00:26:13,601
如果我们朝着同一个方向齐心协力，对我们所有人来说都是更好的事情。

491
00:26:13,667 --> 00:26:15,334
是的，他们可能会为了骨头而打架。

492
00:26:15,400 --> 00:26:17,334
他们不是在打架，而是在微笑。

493
00:26:17,400 --> 00:26:20,200
或许，在照片中，但在现实中……

494
00:26:22,400 --> 00:26:28,200
看，这里的重点是，如果团队专注于其目标

495
00:26:28,267 --> 00:26:30,100
以及个人会员的，

496
00:26:30,167 --> 00:26:32,901
那么每个人都更容易实现他们的目标。

497
00:26:32,968 --> 00:26:37,133
这就像寓言一样。你知道狗有一根骨头的那个

498
00:26:37,200 --> 00:26:40,567
他到湖边去喝水，然后他看到了自己的倒影。

499
00:26:40,634 --> 00:26:43,200
他说：“那只狗的骨头比我的好。

500
00:26:43,267 --> 00:26:44,934
“我想我也会拥有他的。”

501
00:26:45,133 --> 00:26:47,601
当他张开嘴去拿骨头时，那是反射，

502
00:26:47,667 --> 00:26:50,234
他失去了真正的骨头，并且失去了两根骨头。

503
00:26:50,300 --> 00:26:53,500
这和这有什么关系？

504
00:26:53,567 --> 00:26:56,634
这就是加雷斯所说的，如果我们有骨头的话，

505
00:26:56,701 --> 00:27:00,033
不要去争夺别人的骨头，为他们而战，因为你会失去自己的骨头。

506
00:27:00,100 --> 00:27:01,834
这意味着什么？

507
00:27:03,267 --> 00:27:06,567
哦，你不知道吗？我以为那是...

508
00:27:06,634 --> 00:27:08,367
骨头。

509
00:27:08,434 --> 00:27:11,968
-我对此感到厌倦。我好无聊。 -是的。我也是。

510
00:27:12,033 --> 00:27:13,968
不，抱歉，我不是这个意思。我的意思是一切。

511
00:27:14,033 --> 00:27:16,300
工作。我厌倦了这份工作。抱歉，罗文，无意冒犯。

512
00:27:16,367 --> 00:27:18,868
蒂姆：这是浪费时间。罗文：我知道你的感受。

513
00:27:18,934 --> 00:27:20,901
男：我们继续吧。现在快完成了。

514
00:27:20,968 --> 00:27:24,534
我再也受不了这种废话了。我不能再接听无聊的电话

515
00:27:24,601 --> 00:27:27,434
Spa White指数板约为每吨230，所以...

516
00:27:27,500 --> 00:27:29,634
-260。 -不，你是个混蛋，好吗？住口。

517
00:27:29,701 --> 00:27:34,467
住口。我会给你我的...我们会制定我的通知。

518
00:27:34,534 --> 00:27:36,701
-现在，我走了。再见。 -蒂姆，哦...

519
00:27:38,801 --> 00:27:40,167
他会没事的。

520
00:27:41,968 --> 00:27:45,100
浪费时间。这都是浪费时间。

521
00:27:45,834 --> 00:27:48,901
哦，看到了吗？压力。

522
00:27:49,133 --> 00:27:50,434
并不像看起来那么容易。

523
00:27:50,500 --> 00:27:54,601
有时候，经历胜过...

524
00:27:54,667 --> 00:27:56,701
对不起，大卫。黎明。我只是想知道，

525
00:27:56,767 --> 00:28:00,067
现在你和李分手了，你愿意和我一起出去喝一杯吗？

526
00:28:01,801 --> 00:28:03,300
一...

527
00:28:03,367 --> 00:28:06,000
我还没有和他分手。

528
00:28:08,601 --> 00:28:13,000
不，我知道。我的意思是作为朋友。我的意思是作为朋友。

529
00:28:13,067 --> 00:28:15,901
好的。稍后见。是的。

530
00:28:25,868 --> 00:28:28,133
去拿吉他吧。

531
00:28:31,767 --> 00:28:32,767
大卫：哦。

532
00:28:34,534 --> 00:28:36,868
有一天我可能会写一首关于这个的歌。

533
00:28:36,934 --> 00:28:39,000
（弹吉他）

534
00:28:43,434 --> 00:28:48,534
大卫：

535
00:28:48,601 --> 00:28:52,133


536
00:28:52,200 --> 00:28:54,167


537
00:28:54,234 --> 00:28:58,567


538
00:29:01,267 --> 00:29:06,000
我们曾经有一种政治雷鬼音乐，叫做“平等街”。所以...

539
00:29:08,334 --> 00:29:09,601
大卫：好的。