1 00:00:31,200 --> 00:00:33,200 LEE: Waar gaat dat over? Zeg eens. . 2 00:00:33,267 --> 00:00:37,767 Want weet je, uiteindelijk kun je wel iets zeggen . 3 00:00:37,834 --> 00:00:41,133 en dan betekent het niet dat je nooit van gedachten kunt veranderen. . 4 00:00:41,200 --> 00:00:43,701 Het is niet ik die van gedachten verander, jij bent het die van gedachten verandert. . 5 00:00:43,767 --> 00:00:45,701 -Dat doe je altijd. -Prima! Maar wat is daar mis mee? . 6 00:00:45,767 --> 00:00:49,567 GARETH: Ja, ik heb medelijden met Dawn en Lee. . 7 00:00:49,634 --> 00:00:52,234 Als ze de bruiloft moeten afblazen . 8 00:00:52,300 --> 00:00:55,267 dan zal het nu zeker verontrustend zijn, . 9 00:00:55,334 --> 00:00:58,167 maar uiteindelijk is het het beste. . 10 00:00:58,234 --> 00:01:00,133 Het ding over een langdurig huwelijk . 11 00:01:00,200 --> 00:01:03,601 is dat onvermijdelijk de seks eronder lijdt. . 12 00:01:03,667 --> 00:01:07,634 Je moet voortdurend nieuwe en erotische manieren vinden . 13 00:01:07,701 --> 00:01:09,434 om de boel op te fleuren in de slaapkamer. . 14 00:01:11,067 --> 00:01:13,267 Het is een geschenk en een training. . 15 00:01:13,334 --> 00:01:15,133 En ik bedoel, je kunt ofwel... . 16 00:01:15,200 --> 00:01:17,434 Het is alsof ik er al goed in was voordat ik erin werd opgeleid, . 17 00:01:17,500 --> 00:01:21,734 en nu ik erin getraind ben, ben ik beter dan de mensen die net getraind zijn... . 18 00:01:21,801 --> 00:01:25,033 DAVID: Vandaag is onze personeelstraining. . 19 00:01:26,100 --> 00:01:28,400 Ik doe er een paar per jaar. . 20 00:01:28,467 --> 00:01:31,701 Dit is Rowan, onze facilitator voor vandaag. . 21 00:01:31,767 --> 00:01:34,500 Het is goed om af en toe een buitenstaander te ontmoeten. . 22 00:01:34,567 --> 00:01:37,534 Het helpt om ze geïnteresseerd te houden, weet je. . 23 00:01:37,601 --> 00:01:40,834 En dat is waar ik in heb getraind. Ik heb een MBA van Bradford. . 24 00:01:40,901 --> 00:01:44,467 Ik ben er ook in getraind. Ik had dit zelf kunnen doen. . 25 00:01:44,534 --> 00:01:47,267 Maar laat me je vertellen waar het vandaag over gaat. . 26 00:01:47,334 --> 00:01:50,667 -Dat kan ik. -Nou, het is mijn...ding. . 27 00:01:50,734 --> 00:01:53,300 Het gaat eigenlijk om klantvriendelijkheid. . 28 00:01:53,367 --> 00:01:56,033 Investeren in mensen, oftewel het personeel. . 29 00:01:56,100 --> 00:01:59,500 Hen laten weten dat zij ons belangrijkste goed zijn. . 30 00:01:59,567 --> 00:02:02,534 En als zij een probleem hebben, is het mijn probleem. . 31 00:02:03,601 --> 00:02:05,267 Eh... . 32 00:02:07,901 --> 00:02:12,000 Het is alsof je een vloer schoonmaakt en je ertegenaan staat, . 33 00:02:12,067 --> 00:02:16,767 Kom dan naar mij toe, dan help ik ons ​​samen onze vloer schoon te maken. . 34 00:02:16,834 --> 00:02:18,634 Dus... . 35 00:02:18,701 --> 00:02:20,667 Niet letterlijk. . 36 00:02:27,734 --> 00:02:29,400 Ik zie je daarbinnen. . 37 00:02:31,801 --> 00:02:33,734 Het spijt me echt. . 38 00:02:35,534 --> 00:02:38,701 Het komt goed tussen jou en Lee, weet je. . 39 00:02:38,767 --> 00:02:42,367 omdat jij en Lee samen zullen zijn en hij weet dat, . 40 00:02:42,434 --> 00:02:45,234 en als hij dat niet op prijs stelt, dan is hij boos. . 41 00:02:45,300 --> 00:02:49,334 En als hij... Ik zeg je, als hij het niet op prijs stelt, zal ik met je trouwen. Weet je? . 42 00:02:53,334 --> 00:02:56,200 (IN ZWART-TOON) Hallo. Je bent klaar met Keith. . 43 00:02:56,267 --> 00:02:59,934 Ik ben vandaag de hele dag op training. . 44 00:03:00,000 --> 00:03:04,500 Bel mij gerust of laat een bericht achter, dan bel ik u morgen. . 45 00:03:04,567 --> 00:03:06,300 -Je bent zo lief. -Nee, ik ben niet lief. . 46 00:03:06,367 --> 00:03:08,500 -Jij bent. -Nee, dat ben je. . 47 00:03:09,901 --> 00:03:11,667 -Ik ben snotterig. -Je bent snotterig en aardig. . 48 00:03:11,734 --> 00:03:13,601 Ik zou met je snot trouwen. . 49 00:03:13,667 --> 00:03:15,300 - Oké? - Oké, maat? . 50 00:03:15,367 --> 00:03:16,801 -Wat is er aan de hand? - Niets, het is prima. . 51 00:03:16,868 --> 00:03:19,901 Je bent boos. Over Lee, toch? . 52 00:03:19,968 --> 00:03:21,767 Hé, maak je geen zorgen, oké? . 53 00:03:21,834 --> 00:03:23,601 Omdat je Monkey Alan in het magazijn kent? . 54 00:03:23,667 --> 00:03:26,234 Hij vindt je leuk, zelfs als niemand anders dat doet. Dus... . 55 00:03:28,801 --> 00:03:30,167 (SNIJDT) . 56 00:03:36,968 --> 00:03:39,701 Wat was dat? . 57 00:03:39,767 --> 00:03:41,567 Je kunt gewoon niets zeggen als ze zo zijn, toch? . 58 00:03:41,634 --> 00:03:45,567 Nee. Nee, dat kan niet. Dat kun je niet. Het ging goed met mij. . 59 00:03:45,634 --> 00:03:48,234 Wat deed je met de Monkey Alan-zaak? . 60 00:03:48,300 --> 00:03:50,234 Nou, hij vindt haar leuk. Ik zeg het maar. . 61 00:03:50,300 --> 00:03:53,167 Dat hoefde ze niet te weten, maat. Het is Aap Alan. Zelfs de naam... . 62 00:03:53,234 --> 00:03:55,701 Ik weet niet wie Monkey Alan is, ik wed dat Monkey Alan... . 63 00:03:55,767 --> 00:03:58,500 -Hij is een kleine kerel. -Ik hoef het niet te weten. . 64 00:03:58,567 --> 00:04:00,601 Ga weg, alsjeblieft. . 65 00:04:00,667 --> 00:04:01,968 Ga daarheen. . 66 00:04:08,734 --> 00:04:10,234 Mijn naam is Rowan. . 67 00:04:10,300 --> 00:04:11,701 En ik ga ons door de sessies van vandaag leiden. . 68 00:04:11,767 --> 00:04:13,567 Onder mij. Ga door. . 69 00:04:13,634 --> 00:04:15,801 Nou, zoals David zegt, heeft mij feitelijk geïnformeerd, zegt dat . 70 00:04:15,868 --> 00:04:17,734 Ik denk dat je bekend zult zijn met veel van wat we bespreken. . 71 00:04:17,801 --> 00:04:19,934 Maar het is toch niet per se een slecht idee om het samen te vatten, . 72 00:04:20,000 --> 00:04:23,500 en ik hoop dat er ook een paar nieuwe ideeën in de pan worden gegooid. . 73 00:04:23,567 --> 00:04:27,033 We gaan beginnen met het bekijken van een video, dus een lekker zachte start. . 74 00:04:27,100 --> 00:04:28,667 Het is een beetje cheesy en een beetje jaren '80, . 75 00:04:28,734 --> 00:04:33,234 maar ik denk dat veel van de ideeën nog steeds behoorlijk geldig zijn. Oké? . 76 00:04:33,300 --> 00:04:35,601 Een goed idee is voor altijd een goed idee. . 77 00:04:36,701 --> 00:04:38,100 Ja. Oké. . 78 00:04:39,067 --> 00:04:40,300 Filosofie. . 79 00:04:40,367 --> 00:04:42,434 (UPBEAT MUZIEK SPEELT) . 80 00:04:59,701 --> 00:05:02,300 Hoi. . 81 00:05:02,367 --> 00:05:06,634 Wat is het allerbelangrijkste voor uw bedrijf? . 82 00:05:06,701 --> 00:05:10,133 -Personeel. -Dat klopt. De klant. . 83 00:05:10,200 --> 00:05:11,667 Mm. Bekijk het vanuit een andere hoek. . 84 00:05:11,734 --> 00:05:15,100 Dit is uw winst voor dit jaar. . 85 00:05:16,601 --> 00:05:21,400 En dit is wat je met die winst doet . 86 00:05:21,601 --> 00:05:24,534 als u de waarde van klantenservice onderschat. . 87 00:05:26,834 --> 00:05:28,801 Dat is geen echt geld. . 88 00:05:28,868 --> 00:05:31,500 -Weet je waarom? -TIM: Omdat hij gek zou zijn om het te verbranden. . 89 00:05:31,567 --> 00:05:34,701 Nee. Omdat het illegaal is om iets te vernietigen of te verbranden . 90 00:05:34,767 --> 00:05:37,000 met daarin het beeld van de koningin van het rijk... . 91 00:05:37,067 --> 00:05:40,534 - Kunnen we gewoon de video bekijken? -... erop. Ja. Dat is waar. . 92 00:05:40,601 --> 00:05:43,801 Statistieken tonen aan dat als u als klant goed wordt behandeld, . 93 00:05:43,868 --> 00:05:45,534 Je vertelt het aan vijf mensen. . 94 00:05:45,601 --> 00:05:47,901 Als je slecht behandeld wordt, vertel je het aan negen. . 95 00:05:49,634 --> 00:05:52,434 -Kun je een postzegel in brand steken? -Nee. . 96 00:05:52,500 --> 00:05:56,400 In feite is een postzegel een wettig betaalmiddel. . 97 00:05:56,467 --> 00:05:59,801 Een buschauffeur zou dat als betaalmiddel moeten accepteren. . 98 00:05:59,868 --> 00:06:02,367 -Ja, dat zou gebeuren. - Als hij dat niet doet, meld hem dan. . 99 00:06:02,434 --> 00:06:04,400 Ja, ik zal hem aangeven als ik naar huis loop. . 100 00:06:04,467 --> 00:06:06,767 Als je genoeg postzegels hebt, kun je een taxi nemen. . 101 00:06:06,834 --> 00:06:10,667 -Of verzilver ze bij een postkantoor. -Dat hoeft niet. . 102 00:06:10,734 --> 00:06:12,667 Dat zou niet moeten. . 103 00:06:13,500 --> 00:06:15,534 Hier is een typisch kantoor. . 104 00:06:15,601 --> 00:06:18,200 Ja? Ja. Verschrikkelijk, nietwaar? . 105 00:06:18,267 --> 00:06:20,934 O ja? Echt waar? Weet je, ik zei tegen hem... . 106 00:06:21,000 --> 00:06:22,934 Pardon. Ik heb haast. . 107 00:06:23,000 --> 00:06:26,100 Ik ben aan de telefoon. God, zijn sommige mensen niet onbeleefd? . 108 00:06:26,167 --> 00:06:29,734 Ik moet je over George vertellen. Het begon allemaal ongeveer een jaar geleden... . 109 00:06:29,801 --> 00:06:33,601 Goed gedaan. That customer won't be bothering you again. . 110 00:06:33,667 --> 00:06:35,400 Ooit. . 111 00:06:35,467 --> 00:06:37,367 Laten we eens kijken wat er had moeten gebeuren. . 112 00:06:37,434 --> 00:06:40,234 Ja? Ja. Verschrikkelijk, nietwaar? . 113 00:06:40,300 --> 00:06:43,234 O ja? Echt waar? Weet je, en ik zei tegen hem... . 114 00:06:43,300 --> 00:06:46,500 O, het spijt me, meneer. Ik ben zo bij je. . 115 00:06:46,567 --> 00:06:49,267 Sorry, Jean. Ik zal moeten gaan. Ik heb een klant. . 116 00:06:49,334 --> 00:06:53,133 Ik bel je terug op een geschikter tijdstip. . 117 00:06:53,200 --> 00:06:56,267 Het enige wat ze hoefde te doen was de aanwezigheid van de klant bevestigen . 118 00:06:56,334 --> 00:06:58,534 en beëindig haar persoonlijke gesprek zo snel mogelijk. . 119 00:07:02,434 --> 00:07:05,467 Dit noemen wij de Klantenserviceboom. . 120 00:07:08,067 --> 00:07:10,734 Uw recept ligt dus vrijdag klaar, mevrouw. . 121 00:07:10,801 --> 00:07:13,234 Prima. Tot dinsdag. . 122 00:07:15,734 --> 00:07:18,267 Dus als je een crackteam hebt samengesteld, . 123 00:07:18,334 --> 00:07:21,901 laat uw bedrijf niet gegijzeld worden door zelfgenoegzaamheid. . 124 00:07:21,968 --> 00:07:25,067 Maak uw motto "Who cares wins". . 125 00:07:25,133 --> 00:07:28,100 Hé, ik ken jou. Mag ik je handtekening? . 126 00:07:28,167 --> 00:07:29,701 Natuurlijk kan dat. . 127 00:07:29,767 --> 00:07:31,968 Dank u, meneer Noakes. . 128 00:07:35,067 --> 00:07:36,901 Erg goed. Erg goed. . 129 00:07:36,968 --> 00:07:39,734 Oké dan. Rechts. Dat is dat. Wat gaan we... . 130 00:07:39,801 --> 00:07:41,734 -John Noakes. -Ja. . 131 00:07:41,801 --> 00:07:43,167 Ze werkten samen aan Blue Peter. Dat was de verwijzing. . 132 00:07:43,234 --> 00:07:46,167 -Mag ik...? -Ze was bijziend. . 133 00:07:46,234 --> 00:07:50,200 Oké. Rechts. Nou, jullie hebben allemaal de video gezien. . 134 00:07:50,267 --> 00:07:52,701 Nu is het tijd voor het gevreesde rollenspel. . 135 00:07:52,767 --> 00:07:55,033 We trappen af ​​met uw leider, David Brent. . 136 00:07:55,100 --> 00:07:58,234 David, als je hierheen wilt komen. Snel applaus voor David. . 137 00:07:58,300 --> 00:08:00,834 -(ZWAK APPLAUS) -Nee, nee, nee. . 138 00:08:00,901 --> 00:08:02,567 Ik speel vals, echt waar. Ik heb dit eerder gedaan. . 139 00:08:02,634 --> 00:08:05,434 O, goed. Dat zou het voor ons een stuk makkelijker moeten maken. . 140 00:08:05,500 --> 00:08:08,634 -Oké, leuk en eenvoudig om mee te beginnen. - Zo moeilijk als je wilt. . 141 00:08:08,701 --> 00:08:10,801 Laten we beginnen met iets leuks en gemakkelijks, oké? . 142 00:08:10,868 --> 00:08:14,901 Ik wil dat we een scenario naspelen waarin de klantenservice centraal staat. . 143 00:08:14,968 --> 00:08:17,400 -Oké. - Jullie hebben allemaal te maken met mensen... . 144 00:08:17,467 --> 00:08:19,434 -De hele tijd. -...en het is altijd mogelijk . 145 00:08:19,500 --> 00:08:21,234 -om uw menselijke vaardigheden te verbeteren. -Ja. . 146 00:08:21,300 --> 00:08:24,234 Rechts. In dit scenario beginnen we met iets leuks en gemakkelijks. . 147 00:08:24,300 --> 00:08:26,901 Ik ga spelen... En dit zal de verkeerde manier zijn om het te doen. . 148 00:08:26,968 --> 00:08:30,534 Ik ga een heel slechte hotelmanager spelen die het gewoon niets kan schelen. . 149 00:08:30,601 --> 00:08:32,934 Sorry, als het een personage van het Basil Fawlty-type is, . 150 00:08:33,000 --> 00:08:35,868 ze zullen je vertellen: misschien moet ik het doen, alleen voor de komedie. . 151 00:08:35,934 --> 00:08:38,767 Ja, nou, laat me het nu gewoon spelen, gewoon om de boel op gang te brengen, oké? . 152 00:08:38,834 --> 00:08:40,500 Ik zal waarschijnlijk toch iets toevoegen aan deze rol, dus... . 153 00:08:40,567 --> 00:08:42,534 Rechts. U heeft een klacht. . 154 00:08:42,601 --> 00:08:45,601 Jij komt en klaagt, en ik zal je de verkeerde manier laten zien om ermee om te gaan. . 155 00:08:45,667 --> 00:08:48,667 Dit zal de verkeerde manier zijn. Rechts? Dus daar gaan we. . 156 00:08:51,367 --> 00:08:54,000 -Sorry. Wat is de klacht? -Verzin het maar. . 157 00:08:54,067 --> 00:08:58,701 Iets. Omdat er in dit scenario geen goed of fout is. . 158 00:08:58,767 --> 00:09:01,000 Dan vertellen wij je achteraf het juiste, dus... . 159 00:09:01,067 --> 00:09:02,634 -Je klaagt. -Rechts. . 160 00:09:02,701 --> 00:09:04,667 Oké. Oké. . 161 00:09:04,734 --> 00:09:06,801 -Ik wil graag een klacht indienen, alstublieft. -Het maakt mij niet uit. . 162 00:09:08,434 --> 00:09:10,234 Nou, ik verblijf in het hotel... . 163 00:09:10,300 --> 00:09:11,734 Het maakt mij niet uit. Het is niet mijn dienst. . 164 00:09:11,801 --> 00:09:13,334 Nou, je bent een ambassadeur voor het hotel. . 165 00:09:13,400 --> 00:09:15,000 -Het maakt mij niet uit. -Ik denk dat het je interesseert als ik het je vertel . 166 00:09:15,067 --> 00:09:18,434 wat de klacht is. Ik denk dat daarboven een verkrachting heeft plaatsgevonden! . 167 00:09:26,567 --> 00:09:31,500 Ik heb zijn aandacht. Trek hun aandacht. Oké? . 168 00:09:31,567 --> 00:09:35,434 -Rechts. Een aantal interessante punten dus. -Zeer interessante punten. . 169 00:09:35,500 --> 00:09:37,500 Het is niet helemaal het punt dat ik probeerde te maken. . 170 00:09:37,567 --> 00:09:39,100 Er moeten verschillende punten worden gemaakt. . 171 00:09:39,167 --> 00:09:41,701 -Ik ben meer geïnteresseerd in klantenservice. -Ik ook. . 172 00:09:41,767 --> 00:09:43,667 -En de manier waarop we ermee om zouden gaan... -Ik bracht je in verwarring. . 173 00:09:43,734 --> 00:09:46,934 Misschien moet ik, zoals ik dacht, de hotelmanager spelen, omdat ik daaraan gewend ben. . 174 00:09:47,000 --> 00:09:50,834 Ik heb je geschokt. Maar probeer het eens, kijk of je mij van streek kunt maken. Oké? . 175 00:09:50,901 --> 00:09:54,133 Ja. Rechts. Oké. Eh... . 176 00:09:54,200 --> 00:09:57,534 -Hallo. Ik wil een klacht indienen. -Niet geïnteresseerd. . 177 00:09:57,601 --> 00:09:59,400 -Mijn kamer is een absolute schande. -Maakt niet uit. . 178 00:09:59,467 --> 00:10:01,033 De badkamer lijkt niet schoongemaakt en... . 179 00:10:01,100 --> 00:10:02,667 In welke kamer zit je? . 180 00:10:02,734 --> 00:10:06,367 -362. -Er is geen 362 in dit hotel. . 181 00:10:06,434 --> 00:10:08,801 Soms zijn de klachten vals. . 182 00:10:10,567 --> 00:10:12,868 Oké? Goed. . 183 00:10:19,234 --> 00:10:24,000 Vandaag gaat het er eigenlijk om dat jullie elkaar leren kennen en vertrouwen. . 184 00:10:24,067 --> 00:10:25,767 Dus, vóór de volgende oefening, . 185 00:10:25,834 --> 00:10:27,601 wat ik wil dat we doen is een paar minuten besteden... . 186 00:10:27,667 --> 00:10:29,534 (KNOPEN) . 187 00:10:29,601 --> 00:10:32,000 Sorry. Kan ik even even met Dawn spreken? . 188 00:10:32,067 --> 00:10:33,400 Ochtendgloren? . 189 00:10:36,701 --> 00:10:40,300 Wat ik wil dat we doen, is dat iedereen mij zijn of haar naam vertelt . 190 00:10:40,367 --> 00:10:43,334 en hun ultieme droom, hun ultieme fantasie in het leven. . 191 00:10:43,400 --> 00:10:45,667 Ik zal de boel aftrappen. Mijn naam is Rowan, . 192 00:10:45,734 --> 00:10:49,534 en mijn droom is dat ik heel graag mijn eigen eiland zou willen hebben. . 193 00:10:49,601 --> 00:10:51,567 David. . 194 00:10:51,634 --> 00:10:54,534 Het hangt ervan af wat je bedoelt met ultieme fantasie . 195 00:10:54,601 --> 00:10:57,467 omdat tijdreizen eigenlijk onmogelijk is, . 196 00:10:57,534 --> 00:10:58,601 dus het heeft geen zin om te verspillen... . 197 00:10:58,667 --> 00:11:00,067 Interpreteer het gewoon zoals jij wilt. . 198 00:11:00,133 --> 00:11:03,834 Nou, als je het hebt over iets dat zou kunnen . 199 00:11:03,901 --> 00:11:07,667 of eigenlijk niet mogelijk zou zijn, . 200 00:11:07,734 --> 00:11:11,500 alles waarvan je kunt bedenken dat het wel of niet gebeurt . 201 00:11:11,567 --> 00:11:14,934 binnen mijn rijk, weet je, . 202 00:11:15,000 --> 00:11:17,834 dan waarschijnlijk een soort eeuwig leven. . 203 00:11:17,901 --> 00:11:20,534 Ik bedoel het niet alleen in spirituele of religieuze zin, . 204 00:11:20,601 --> 00:11:24,133 maar ik bedoel eigenlijk om de toekomst te ervaren . 205 00:11:24,200 --> 00:11:27,167 en leef, weet je, steeds maar door . 206 00:11:27,234 --> 00:11:31,567 en verder, weet je, weet hoe het is om voor altijd te leven. . 207 00:11:31,634 --> 00:11:34,734 Ik denk dat ik begin te weten hoe dat is. . 208 00:11:34,801 --> 00:11:36,834 -Nee, ik zeg... -Nee, wacht even. . 209 00:11:36,901 --> 00:11:39,300 -Je hebt altijd je zegje. -Nee, ik heb niet altijd mijn zegje. . 210 00:11:39,367 --> 00:11:41,000 Wanneer heb ik mijn zegje? . 211 00:11:41,067 --> 00:11:43,701 Ik ben verloofd met Lee voor... . 212 00:11:43,767 --> 00:11:46,267 God, ongeveer drie jaar. . 213 00:11:46,334 --> 00:11:49,500 Hij stelde op Valentijnsdag ten huwelijk. . 214 00:11:49,567 --> 00:11:51,467 Hoewel hij het niet persoonlijk deed, . 215 00:11:51,534 --> 00:11:55,534 hij deed het in een van de kleine Valentijnsboodschappen in de krant. . 216 00:11:55,601 --> 00:11:57,567 Eh... . 217 00:11:57,634 --> 00:12:01,167 Ik denk dat hij het per woord moest betalen, omdat er alleen maar stond: . 218 00:12:01,234 --> 00:12:04,968 'Lee houdt van Dawn. Huwelijk?' . 219 00:12:07,033 --> 00:12:09,767 Wat ik leuk vind, weet je, . 220 00:12:09,834 --> 00:12:15,167 Omdat je niet vaak iets krijgt dat zowel romantisch als zuinig is. . 221 00:12:15,234 --> 00:12:17,634 En bel mijn moeder niet meer! . 222 00:12:17,701 --> 00:12:20,400 -ROWAN: Eh, Dawn, wil je...? -Niet doen. . 223 00:12:20,467 --> 00:12:21,500 Oké. . 224 00:12:21,567 --> 00:12:23,634 Eh... . 225 00:12:23,701 --> 00:12:28,634 Gareth, een snelle vertrouwensoefening. Ultieme fantasie? . 226 00:12:28,701 --> 00:12:30,868 -Hm? -We doen gewoon de ultieme fantasie. . 227 00:12:30,934 --> 00:12:33,567 We doen het allemaal. . 228 00:12:33,634 --> 00:12:37,601 Twee lesbiennes waarschijnlijk. Zusters. Ik kijk alleen maar. . 229 00:12:41,601 --> 00:12:43,801 Oké. Eh... . 230 00:12:43,868 --> 00:12:45,801 Tim? Heb jij er een? . 231 00:12:45,868 --> 00:12:49,067 Ik had nooit gedacht dat ik dit zou zeggen, maar mag ik alsjeblieft meer van Gareth horen? . 232 00:12:54,934 --> 00:12:59,000 Oké. Nou, deze volgende oefening gaat helemaal over . 233 00:12:59,067 --> 00:13:00,634 motivatie. . 234 00:13:00,701 --> 00:13:03,167 En dat zal vandaag een sleutelwoord zijn: motivatie. . 235 00:13:03,234 --> 00:13:05,834 Dus... Kees? . 236 00:13:05,901 --> 00:13:08,934 Wat was volgens u uw motivatie om hier te werken? . 237 00:13:09,000 --> 00:13:10,968 -Deel uitmaken van een team, had ik gedacht. -Laat hem maar antwoorden. . 238 00:13:11,033 --> 00:13:13,534 Nee, ik zeg het. Waarschijnlijk wat hij zal zeggen als je het hem vraagt. . 239 00:13:13,601 --> 00:13:16,567 Nou, ik vraag het hem en ik zou heel graag willen dat hij antwoord geeft. . 240 00:13:16,634 --> 00:13:18,567 -Wil je hem antwoorden? -Bedankt. . 241 00:13:18,634 --> 00:13:20,601 -Deze baan is eigenlijk maar een tussenstop. -Wauw. . 242 00:13:20,667 --> 00:13:24,567 De baan is niet moeilijk. Ik neem mijn werk niet mee naar huis. . 243 00:13:24,634 --> 00:13:27,000 -Het is behoorlijk hersenloos. -Nou, op jouw niveau misschien. . 244 00:13:27,067 --> 00:13:31,667 Maar uiteindelijk wil ik muziek maken, muziek schrijven en in een band spelen. . 245 00:13:31,734 --> 00:13:34,834 Succes! Ben daar geweest, heb dat gedaan, heb het T-shirt gekocht. Volgende! . 246 00:13:34,901 --> 00:13:36,133 -Oké, Keith... -DAWN: Zat je in een band? . 247 00:13:36,200 --> 00:13:37,901 -Zoals een rockband? -Ja. . 248 00:13:37,968 --> 00:13:41,167 -Hoe heette je? -Uitgemaakte conclusie. . 249 00:13:41,234 --> 00:13:43,167 Kijk, David, ik ben er niet helemaal zeker van of dit echt het juiste moment is... . 250 00:13:43,234 --> 00:13:45,901 -Nou, ik moet de vragen beantwoorden. -TIM: David. . 251 00:13:45,968 --> 00:13:48,934 -Wat deed je in de groep? -Singer-songwriter. . 252 00:13:49,000 --> 00:13:53,534 Vooral de tekst, maar weet je, de muziek kwam ook gemakkelijk, dus... . 253 00:13:53,601 --> 00:13:56,434 Oké. Rechts. Zijn er nog vragen voor David? . 254 00:13:56,500 --> 00:13:58,834 -Nee? Goed. -Je hebt ze geen kans gegeven. . 255 00:13:58,901 --> 00:14:02,601 -Wilde je iets zeggen? -Heb je succes gehad? . 256 00:14:02,667 --> 00:14:05,534 Waren wij succesvol? Ik laat jou hierover oordelen . 257 00:14:05,601 --> 00:14:07,968 als ik je vertel dat we ooit gesteund werden . 258 00:14:08,033 --> 00:14:13,167 door een weinig bekende Schotse outfit genaamd Texas. . 259 00:14:13,234 --> 00:14:17,968 Ja, en ik begrijp dit allemaal: "Oh, David, je bent een briljante singer-songwriter. . 260 00:14:18,033 --> 00:14:23,133 ‘Je zit vast in Slough, terwijl het Texas is dat al het geld verdient. . 261 00:14:23,200 --> 00:14:25,000 'En ze zijn onzin vergeleken met jou.' . 262 00:14:25,067 --> 00:14:27,534 En ik zeg: "Sla ze niet af." . 263 00:14:27,601 --> 00:14:31,667 Ik zeg: "Ik ben daar geweest, ik heb dat gedaan. Dat ligt achter mij." . 264 00:14:31,734 --> 00:14:33,067 En ik respecteer... . 265 00:14:33,133 --> 00:14:36,934 Het punt is dat we allebei goed zijn in ons eigen vakgebied. . 266 00:14:37,000 --> 00:14:42,267 Ik ben er zeker van dat Texas niet een succesvolle papierhandelaar zou kunnen runnen en beheren. . 267 00:14:42,334 --> 00:14:44,434 Ik kon niet doen wat... . 268 00:14:44,500 --> 00:14:46,334 Eigenlijk zou ik kunnen doen wat zij doen, . 269 00:14:46,400 --> 00:14:48,901 en ik denk dat ze dat toen al wisten. . 270 00:14:48,968 --> 00:14:51,467 Waarschijnlijk wat hen ertoe aanzette. . 271 00:14:52,968 --> 00:14:55,367 (ZACHTE GITAAR TOSTRUMMEN) . 272 00:15:03,934 --> 00:15:07,067 DAVID: Ik heb dit geschreven. Ik speel alleen nummers die ik zelf heb geschreven. . 273 00:15:07,133 --> 00:15:09,200 Hij ging naar huis om het op te halen. . 274 00:15:11,367 --> 00:15:14,767 . 275 00:15:14,834 --> 00:15:18,100 . 276 00:15:18,167 --> 00:15:21,367 . 277 00:15:21,434 --> 00:15:24,701 . 278 00:15:24,767 --> 00:15:28,100 . 279 00:15:28,167 --> 00:15:30,901 . 280 00:15:30,968 --> 00:15:34,200 . 281 00:15:34,267 --> 00:15:38,000 . 282 00:15:38,067 --> 00:15:40,300 Ras. Dus... . 283 00:15:40,367 --> 00:15:44,701 . 284 00:15:46,200 --> 00:15:48,100 Goed spul. . 285 00:15:49,934 --> 00:15:53,300 . 286 00:15:53,367 --> 00:15:56,667 . 287 00:15:56,734 --> 00:16:00,367 . 288 00:16:00,434 --> 00:16:03,534 . 289 00:16:03,601 --> 00:16:06,167 . 290 00:16:06,234 --> 00:16:10,267 -Iedereen. - . 291 00:16:10,334 --> 00:16:13,634 . 292 00:16:13,701 --> 00:16:16,267 . 293 00:16:16,334 --> 00:16:17,601 . 294 00:16:17,667 --> 00:16:18,934 Ze is niet dood. . 295 00:16:24,334 --> 00:16:27,267 . 296 00:16:27,334 --> 00:16:31,567 . 297 00:16:31,634 --> 00:16:35,000 . 298 00:16:35,067 --> 00:16:36,767 . 299 00:16:36,834 --> 00:16:39,567 . 300 00:16:39,634 --> 00:16:42,367 -Wat, jij? -Nee. Hij kijkt naar een foto. . 301 00:16:42,434 --> 00:16:45,367 -Van jou? -Nee. Van zijn vriendin. . 302 00:16:45,434 --> 00:16:47,334 -De video zou dat hebben aangetoond. -Sorry. . 303 00:16:47,400 --> 00:16:49,267 -Hij klinkt momenteel een beetje homo. -Hij is geen homo. . 304 00:16:49,334 --> 00:16:52,400 . 305 00:16:52,467 --> 00:16:55,434 . 306 00:16:55,500 --> 00:16:58,300 . 307 00:16:58,367 --> 00:16:59,767 (GARETH HARMONISEREN) . 308 00:16:59,834 --> 00:17:03,000 . 309 00:17:03,067 --> 00:17:06,167 . 310 00:17:06,234 --> 00:17:08,801 . 311 00:17:08,868 --> 00:17:13,000 . 312 00:17:13,067 --> 00:17:17,934 . 313 00:17:18,133 --> 00:17:20,734 . 314 00:17:20,801 --> 00:17:24,100 . 315 00:17:24,167 --> 00:17:26,267 . 316 00:17:30,167 --> 00:17:32,567 . 317 00:17:32,634 --> 00:17:33,968 (APPLAUS) . 318 00:17:34,033 --> 00:17:36,834 MAN: Dat is briljant, man. Echt waar. . 319 00:17:36,901 --> 00:17:38,901 Ik probeer te bedenken wat we vroeger deden. . 320 00:17:38,968 --> 00:17:41,767 -Rechts. Dat is lunchen. -Oké. . 321 00:17:41,834 --> 00:17:47,234 Waar ging dat lied in vredesnaam over, de springende Josafat? . 322 00:17:47,300 --> 00:17:49,868 Ik bedoel, waar ging dat dan over? . 323 00:17:49,934 --> 00:17:54,200 Wat is hij aan het doen? Waarom zegt Warren tegen mensen dat ze alsjeblieft moeten zeggen? . 324 00:17:54,267 --> 00:17:56,834 Als ze het niet weten, sorry, je verdient geen baan. Na jou. . 325 00:17:56,901 --> 00:17:58,734 Bedankt. . 326 00:17:58,801 --> 00:18:00,767 - Alles goed, dan? -Ja, dank je. . 327 00:18:00,834 --> 00:18:02,801 Goed. . 328 00:18:07,868 --> 00:18:09,834 Gaat het? . 329 00:18:09,901 --> 00:18:12,601 Vergeet hem maar, hij is het niet waard. . 330 00:18:12,667 --> 00:18:15,367 Ik maak dit soort dingen de hele tijd mee. . 331 00:18:15,434 --> 00:18:16,968 Alhoewel ik meestal degene ben die ze dumpt. . 332 00:18:17,033 --> 00:18:19,801 Dat heeft hij niet gedaan. Niemand heeft iemand gedumpt. Het was maar een argument. . 333 00:18:19,868 --> 00:18:22,701 Je zou met mij mee naar buiten moeten komen. Ik zal een nieuwe kerel voor je zoeken. . 334 00:18:22,767 --> 00:18:24,868 Het was maar een argument. . 335 00:18:24,934 --> 00:18:27,100 Nou, ik zeg het maar. . 336 00:18:27,167 --> 00:18:29,367 Bedankt. Dat is leuk. . 337 00:18:34,567 --> 00:18:36,067 Gaat het? . 338 00:18:36,133 --> 00:18:38,067 -Ja. -Ga zitten. . 339 00:18:38,133 --> 00:18:40,367 Nu wil ik niet wrikken, . 340 00:18:40,434 --> 00:18:45,100 maar ik bedoel, ik ben me bewust van je persoonlijke probleem, . 341 00:18:45,167 --> 00:18:50,500 en ik zou niet de baas of de man zijn die ik ben . 342 00:18:50,567 --> 00:18:54,634 als ik niet wat bemoedigende woorden had geleend. . 343 00:18:54,701 --> 00:18:56,300 (GITAAR TOSTRUMMEN) Dus... . 344 00:18:58,100 --> 00:19:00,868 Dit is iets wat ik schreef. Ik hoop dat het helpt. . 345 00:19:00,934 --> 00:19:03,133 . 346 00:19:03,200 --> 00:19:06,234 . 347 00:19:06,300 --> 00:19:09,367 . 348 00:19:09,434 --> 00:19:12,434 . 349 00:19:12,500 --> 00:19:16,133 . 350 00:19:16,200 --> 00:19:19,100 . 351 00:19:19,167 --> 00:19:22,133 . 352 00:19:22,200 --> 00:19:25,667 . 353 00:19:27,300 --> 00:19:31,167 . 354 00:19:33,534 --> 00:19:34,734 . 355 00:19:34,801 --> 00:19:37,534 Ging dat oorspronkelijk over prinses Diana? . 356 00:19:37,601 --> 00:19:40,334 Oorspronkelijk. Maar het past perfect, toch? . 357 00:19:41,200 --> 00:19:43,100 Niet het auto-ongeluk. . 358 00:19:43,167 --> 00:19:44,634 Goed... . 359 00:19:44,701 --> 00:19:47,734 Je relatie met Lee lijkt een beetje op een auto-ongeluk. . 360 00:19:47,801 --> 00:19:49,734 In Parijs? . 361 00:19:49,801 --> 00:19:51,567 Stad van liefde. . 362 00:19:53,534 --> 00:19:56,500 Je hebt gelijk. Het past perfect. Bedankt. . 363 00:19:58,701 --> 00:20:02,100 . 364 00:20:02,167 --> 00:20:05,734 . 365 00:20:11,801 --> 00:20:13,534 -Gedumpt worden is het perfecte excuus... -Ik ben niet gedumpt. . 366 00:20:13,601 --> 00:20:17,100 -...om alle dingen te doen die je wilt doen. -Ik ben niet gedumpt. . 367 00:20:17,167 --> 00:20:20,434 En eigenlijk heb ik erover gedacht om te vertrekken. . 368 00:20:20,500 --> 00:20:21,934 Oh, ik bedoelde schelden... . 369 00:20:22,000 --> 00:20:23,934 Hoe lang heb je erover gedacht om te vertrekken? . 370 00:20:24,000 --> 00:20:25,801 -Wie gaat er weg? -Ik ben. . 371 00:20:25,868 --> 00:20:28,234 Nou, dat is gewoon dom. Je hebt hier een baan voor het leven. . 372 00:20:28,300 --> 00:20:31,434 Ja. Eigenlijk wil ik niet mijn hele leven telefoons beantwoorden . 373 00:20:31,500 --> 00:20:34,334 in een waardeloze papierhandelaar. . 374 00:20:34,400 --> 00:20:37,868 Dawn, werk hard, jij zou de telefoons op het hoofdkantoor kunnen beantwoorden . 375 00:20:37,934 --> 00:20:39,601 of bij een betere papierhandelaar. . 376 00:20:39,667 --> 00:20:41,467 Gareth, ze wil haar leven niet verspillen aan papier. . 377 00:20:41,534 --> 00:20:43,400 Eigenlijk geen verspilling, geen verspilling. . 378 00:20:43,467 --> 00:20:45,133 Kijk naar Geoff Lamp. . 379 00:20:45,200 --> 00:20:48,167 42 jaar oud, hij heeft zijn eigen Porsche. Dat is van papier. . 380 00:20:48,234 --> 00:20:49,601 Hoe lang heb je erover nagedacht om te vertrekken? . 381 00:20:56,400 --> 00:21:00,000 En ga je een van die nummers neerleggen? . 382 00:21:00,067 --> 00:21:02,400 Nou, ik heb er sowieso veel op demo staan uit de banddagen, . 383 00:21:02,467 --> 00:21:05,400 maar weet je, ze zijn ongeveer 10 jaar oud, dus als ik ze wilde versturen . 384 00:21:05,467 --> 00:21:08,667 Ik zou er zo ongeveer wat drum-'n-bass-shit op moeten leggen. . 385 00:21:08,734 --> 00:21:10,367 Zoals monster en zo. . 386 00:21:10,434 --> 00:21:12,200 En als je de band weer mee op pad neemt, . 387 00:21:12,267 --> 00:21:13,801 heb je daar hulp bij nodig? . 388 00:21:13,868 --> 00:21:16,267 - Kijk, het spijt me dat ik... - Wacht even, man. Wat zeg je? . 389 00:21:16,334 --> 00:21:18,801 Weet je, heb je een manager nodig? . 390 00:21:18,868 --> 00:21:21,634 Nou, ik red het waarschijnlijk wel wel, weet je, want... . 391 00:21:21,701 --> 00:21:23,934 Ik zou uw assistent-manager kunnen zijn. . 392 00:21:24,000 --> 00:21:27,767 Je zou assistent van de manager kunnen zijn. Wacht even, kerel. Schieten. . 393 00:21:27,834 --> 00:21:30,200 Ja, we hebben gewoon veel te verwerken en niemand is terug. . 394 00:21:30,267 --> 00:21:31,834 Ja, ik hoor je. Wil je naar binnen, . 395 00:21:31,901 --> 00:21:33,400 Zorg dat ze hierheen komen, want Rowan wil hiermee aan de slag. . 396 00:21:33,467 --> 00:21:34,567 -Wil je dat ik ze disciplineer? -Nee, . 397 00:21:34,634 --> 00:21:37,667 breng ze gewoon hierheen. Klaar. . 398 00:21:39,467 --> 00:21:42,601 Stel je hem voor in een band. Kale oude git. . 399 00:21:42,667 --> 00:21:45,367 De bril zou stom zijn, dus... . 400 00:21:45,434 --> 00:21:47,500 Hoe is de sfeer in de tweede helft? . 401 00:21:47,567 --> 00:21:49,000 'Oorzaak... . 402 00:21:52,767 --> 00:21:56,434 Ja. Niet altijd bij dit bedrijf. Ik heb voor verschillende... Hallo. . 403 00:21:56,500 --> 00:21:59,100 -Hoi. -Diverse bedrijven door de jaren heen. . 404 00:21:59,167 --> 00:22:02,767 Hoe ben je er dan toe gekomen om dit te doen? Hoe ben je begonnen? . 405 00:22:02,834 --> 00:22:06,901 Doen wat ik doe? Er zijn eigenlijk heel veel manieren. . 406 00:22:06,968 --> 00:22:09,167 Denk je erover om het te doen? . 407 00:22:09,234 --> 00:22:12,500 Ik zou het eigenlijk niet erg vinden. Het lijkt erop dat het heel erg leuk is. . 408 00:22:12,567 --> 00:22:14,500 -Is dat zo? -Ja. Het ziet er best interessant uit. . 409 00:22:16,634 --> 00:22:21,234 Rechts. Deze volgende oefening gaat helemaal over vooruit plannen . 410 00:22:21,300 --> 00:22:23,033 en teamwerk. . 411 00:22:23,100 --> 00:22:25,734 Hiervoor moet ik jullie in tweetallen verdelen. . 412 00:22:25,801 --> 00:22:28,834 Dus, eh... Nou, Gareth, als je met Tim mee kunt gaan. . 413 00:22:28,901 --> 00:22:30,868 O God! . 414 00:22:30,934 --> 00:22:32,868 Ja, oké, slimme reet. . 415 00:22:32,934 --> 00:22:34,200 Ik zou ook niet met jou in een situatie willen zitten. . 416 00:22:34,267 --> 00:22:36,067 Een situatie? Wat...? . 417 00:22:36,133 --> 00:22:38,667 Met wie zou je dan liever op een onbewoond eiland zijn, Gareth? . 418 00:22:38,734 --> 00:22:41,667 met wat klein hout en bessen? . 419 00:22:42,567 --> 00:22:44,234 Daley Thompson. . 420 00:22:46,801 --> 00:22:49,868 Oké. Laat me je het probleem geven. . 421 00:22:49,934 --> 00:22:52,868 Een boer, niet op de foto, . 422 00:22:52,934 --> 00:22:55,734 heeft een kip, een zak graan en een vos, . 423 00:22:55,801 --> 00:22:58,033 en hij moet ze van de ene kant van de rivier naar de andere brengen. . 424 00:22:58,100 --> 00:22:59,834 Maar, en hier zit het probleem, . 425 00:22:59,901 --> 00:23:03,534 zijn boot is slechts groot genoeg om één voorwerp tegelijk mee te nemen. . 426 00:23:03,601 --> 00:23:07,100 Dus ik wil dat je uitzoekt in welke volgorde hij ze over de rivier brengt. . 427 00:23:07,167 --> 00:23:10,067 - Onthoud... - Vijf minuten, oké? . 428 00:23:10,133 --> 00:23:15,901 Hij kan niet eerst de vos pakken, want dan eet de kip het zaad op. . 429 00:23:15,968 --> 00:23:18,834 Alles goed met je? . 430 00:23:21,334 --> 00:23:23,467 Oké. Hij kan het graan niet eerst pakken . 431 00:23:23,534 --> 00:23:25,801 omdat hij de vos en de kip niet samen kan laten. . 432 00:23:25,868 --> 00:23:28,400 De vos en de kip samen? Bloedbad. . 433 00:23:28,467 --> 00:23:32,300 Ja, ik weet het. Hij kan de kip niet bij het graan laten. . 434 00:23:32,367 --> 00:23:36,367 Eh, hallo? Ik ben een kip. Bedankt, Tim, dat je me mijn favoriete eten hebt gegeven. . 435 00:23:36,434 --> 00:23:39,734 Ik zei: Gareth, dat kun je niet doen. Oké? . 436 00:23:39,801 --> 00:23:43,367 Hoe groot is deze kip? Is het even groot als een zak graan? . 437 00:23:43,434 --> 00:23:45,701 -Ik weet het niet. Grote kip. -Ja. Hoe groot? . 438 00:23:45,767 --> 00:23:47,767 -Groot. Het is een superkip. -Hm. . 439 00:23:47,834 --> 00:23:49,801 Wat doet de boer met een vos? . 440 00:23:49,868 --> 00:23:53,334 Een vos is de grootste vijand van een boer. Hij zou de vos in de rivier moeten verdrinken. . 441 00:23:53,400 --> 00:23:55,567 Gareth, het is een puzzel. Het is maar een puzzel. . 442 00:23:55,634 --> 00:23:57,767 Ja, nou, het is stom. Het betekent niets. . 443 00:23:57,834 --> 00:23:59,601 Wat leren wij hiervan? . 444 00:23:59,667 --> 00:24:03,234 Het gaat niet om leren, het is gewoon een probleem dat moet worden opgelost. . 445 00:24:03,300 --> 00:24:05,634 -Zet het graan op een muur. -There's not a wall. . 446 00:24:05,701 --> 00:24:07,434 -Er zijn altijd muren. -Niet hier, die is er niet. . 447 00:24:07,500 --> 00:24:11,434 Wat, er is gewoon niets? Er is alleen maar een boerderij en een rivier? . 448 00:24:11,500 --> 00:24:13,567 -Zorg dat zijn vrouw helpt. -Hij heeft geen vrouw. . 449 00:24:13,634 --> 00:24:16,367 -Alle boeren hebben vrouwen. -Deze niet, hij is homo. . 450 00:24:16,434 --> 00:24:19,968 Dan mag hij toch niet in de buurt van dieren komen? . 451 00:24:20,033 --> 00:24:21,901 Neem dan het graan als volgende. . 452 00:24:22,100 --> 00:24:23,300 -Dan het graan. -Ja. . 453 00:24:32,300 --> 00:24:34,400 Hij moet eerst de kip pakken . 454 00:24:34,467 --> 00:24:37,434 zodat hij de vos bij het graan kan laten. . 455 00:24:37,500 --> 00:24:39,934 -Zal ik het ze vertellen? - Dat is oké, ik zal het doen. . 456 00:24:40,000 --> 00:24:43,868 -Ze zijn ontvankelijker voor mij. -Het is eenvoudig. Juist, iedereen. . 457 00:24:43,934 --> 00:24:46,367 Hier is het antwoord. . 458 00:24:46,434 --> 00:24:50,200 Eerst neemt hij de kip mee naar de overkant en laat de vos met het graan achter. . 459 00:24:50,267 --> 00:24:52,133 -Prima. -Dan komt hij terug . 460 00:24:52,200 --> 00:24:53,934 en neemt de vos mee naar de overkant, maar hij neemt de kip mee terug. . 461 00:24:54,000 --> 00:24:56,434 Dan neemt hij het graan mee, laat het bij de vos achter, . 462 00:24:56,500 --> 00:24:59,367 en uiteindelijk komt hij terug voor de kip. En hij heeft het gedaan. . 463 00:24:59,434 --> 00:25:01,667 -Ik weet zeker dat jullie allemaal het antwoord hebben... -Makkelijk. . 464 00:25:01,734 --> 00:25:03,701 Ja, maar zie je, het belangrijkste hier . 465 00:25:03,767 --> 00:25:05,834 is dat jullie allemaal als een team werkten. . 466 00:25:05,901 --> 00:25:07,934 Sorry. Gareth? . 467 00:25:08,000 --> 00:25:09,968 Ja. Enkele vragen. . 468 00:25:16,033 --> 00:25:18,701 Ik hoop dat deze oefening aantoonde dat het van vitaal belang is . 469 00:25:18,767 --> 00:25:21,667 -dat ieder lid van een team... -Een leider volgt. . 470 00:25:21,734 --> 00:25:24,901 Welnu, kent hun plaats binnen die structuur. . 471 00:25:24,968 --> 00:25:28,334 -Sommigen zijn misschien leiders... -Hij weet het het beste, of zij. . 472 00:25:28,400 --> 00:25:29,968 Wie er ook de leiding heeft . 473 00:25:30,033 --> 00:25:32,234 -kan de persoon zijn. -In een team van vrouwen bijvoorbeeld. . 474 00:25:32,300 --> 00:25:34,400 Het kunnen natuurlijk vrouwen of mannen zijn, . 475 00:25:34,467 --> 00:25:35,868 maar dat iemand misschien de doelpunten maakt... . 476 00:25:35,934 --> 00:25:38,033 DAVID: Ik kan dat niet genoeg benadrukken. . 477 00:25:38,100 --> 00:25:39,634 ROWAN: Nee, natuurlijk. Absoluut. . 478 00:25:39,701 --> 00:25:41,634 Maar het maakt niet uit of... Jij bent misschien niet de persoon . 479 00:25:41,701 --> 00:25:43,000 ROWAN: die blijkbaar... DAVID: Onvoorwaardelijk vertrouwen, . 480 00:25:43,067 --> 00:25:45,033 wordt teruggegeven in leiderschap. . 481 00:25:45,100 --> 00:25:50,267 Het is belangrijk dat jij je plek kent en dat je gesteund wordt door... . 482 00:25:50,334 --> 00:25:53,033 -Misschien moeten we gewoon verder gaan... -Ga verder. . 483 00:25:53,100 --> 00:25:55,667 -...in dit stadium naar een andere oefening. -Oké. . 484 00:25:55,734 --> 00:25:57,000 Hoe zit het met deze? . 485 00:25:57,067 --> 00:26:01,434 Wat zou hier volgens ons de les kunnen zijn? . 486 00:26:01,500 --> 00:26:02,701 Honden? . 487 00:26:02,767 --> 00:26:05,434 Zeg wat je ziet, Gareth. . 488 00:26:05,500 --> 00:26:08,133 -Geef een hond een bot. -Hij is niet Roy Walker, Gareth. . 489 00:26:08,200 --> 00:26:10,167 Oké, wat is er dan? . 490 00:26:10,234 --> 00:26:13,601 Als we samen dezelfde kant op gaan, is dat beter voor ons allemaal. . 491 00:26:13,667 --> 00:26:15,334 Ja, ze zouden om die botten kunnen vechten. . 492 00:26:15,400 --> 00:26:17,334 Ze vechten niet, ze glimlachen. . 493 00:26:17,400 --> 00:26:20,200 Op de foto misschien, maar in werkelijkheid... . 494 00:26:22,400 --> 00:26:28,200 Kijk, het punt hier is dat als het team gefocust is op zijn doelstellingen . 495 00:26:28,267 --> 00:26:30,100 en die van de individuele leden, . 496 00:26:30,167 --> 00:26:32,901 dan is het voor iedereen gemakkelijker om zijn doelen te bereiken. . 497 00:26:32,968 --> 00:26:37,133 Het is net als de fabel. Je kent die wel waar de hond een bot heeft . 498 00:26:37,200 --> 00:26:40,567 en hij gaat naar het meer om wat te drinken te halen en hij ziet zijn spiegelbeeld. . 499 00:26:40,634 --> 00:26:43,200 En hij zegt: "Die hond heeft een beter bot dan de mijne. . 500 00:26:43,267 --> 00:26:44,934 'Ik denk dat ik die van hem ook neem.' . 501 00:26:45,133 --> 00:26:47,601 En als hij zijn mond opent om het bot te pakken dat een weerspiegeling is, . 502 00:26:47,667 --> 00:26:50,234 hij laat het echte bot vallen en hij verliest beide. . 503 00:26:50,300 --> 00:26:53,500 En wat heeft dat hiermee te maken? . 504 00:26:53,567 --> 00:26:56,634 Dat is waar Gareth over zei: als we onze botten hebben, . 505 00:26:56,701 --> 00:27:00,033 ga niet voor de botten van anderen, maar vecht erover, want dan verlies je je eigen botten. . 506 00:27:00,100 --> 00:27:01,834 Wat betekent dat? . 507 00:27:03,267 --> 00:27:06,567 Oeh, weet je dat niet? Ik dacht dat het... . 508 00:27:06,634 --> 00:27:08,367 Botten. . 509 00:27:08,434 --> 00:27:11,968 -Ik ben dit beu. Ik verveel me zo. -Ja. Ik ook. . 510 00:27:12,033 --> 00:27:13,968 Nee, sorry, dit bedoel ik niet. Ik bedoel alles. . 511 00:27:14,033 --> 00:27:16,300 De baan. Ik ben de baan beu. Sorry, Rowan, geen gebrek aan respect. . 512 00:27:16,367 --> 00:27:18,868 TIM: Dit is tijdverspilling. ROWAN: Ik weet hoe je je voelt. . 513 00:27:18,934 --> 00:27:20,901 MAN: Laten we hiermee doorgaan. Nu bijna klaar. . 514 00:27:20,968 --> 00:27:24,534 Ik kan niet meer tegen deze onzin. Ik kan niet nog een saai telefoontje aan . 515 00:27:24,601 --> 00:27:27,434 over Spa White indexbord van 230 per ton, dus... . 516 00:27:27,500 --> 00:27:29,634 -260. -Nee, je bent een idioot, oké? Stil. . 517 00:27:29,701 --> 00:27:34,467 Stil. Ik zal je mijn... We zullen mijn kennisgeving uitwerken. . 518 00:27:34,534 --> 00:27:36,701 -Nu ga ik. Tot ziens. - Tim, oh... . 519 00:27:38,801 --> 00:27:40,167 Het komt wel goed met hem. . 520 00:27:41,968 --> 00:27:45,100 Een verspilling van tijd. Het was allemaal tijdverspilling. . 521 00:27:45,834 --> 00:27:48,901 O, zie je? Druk. . 522 00:27:49,133 --> 00:27:50,434 Niet zo eenvoudig als het lijkt. . 523 00:27:50,500 --> 00:27:54,601 Soms weegt de ervaring zwaarder dan de... . 524 00:27:54,667 --> 00:27:56,701 Het spijt me, David. Ochtendgloren. Ik vroeg me gewoon af, . 525 00:27:56,767 --> 00:28:00,067 Nu je uit elkaar bent met Lee, wil je met mij wat komen drinken? . 526 00:28:01,801 --> 00:28:03,300 Eh... . 527 00:28:03,367 --> 00:28:06,000 Ik heb het niet met hem uitgemaakt. . 528 00:28:08,601 --> 00:28:13,000 Nee, ik weet het. Ik bedoelde als vriend. Ik bedoelde inderdaad als vriend. . 529 00:28:13,067 --> 00:28:15,901 Oké. Doei. Ja. . 530 00:28:25,868 --> 00:28:28,133 Ga de gitaar halen. . 531 00:28:31,767 --> 00:28:32,767 DAVID: Oeh. . 532 00:28:34,534 --> 00:28:36,868 Ik zal hier waarschijnlijk ooit een liedje over schrijven. . 533 00:28:36,934 --> 00:28:39,000 (TOSTRUMENDE GITAAR) . 534 00:28:43,434 --> 00:28:48,534 DAVID: . 535 00:28:48,601 --> 00:28:52,133 . 536 00:28:52,200 --> 00:28:54,167 . 537 00:28:54,234 --> 00:28:58,567 . 538 00:29:01,267 --> 00:29:06,000 Vroeger hadden we een politieke reggae genaamd Equality Street. Dus... . 539 00:29:08,334 --> 00:29:09,601 DAVID: Oké. .